人工智能拟人化 语言交流成核心

从微软研究院与北京必应公司联手打造的亚洲社交网络创新之作——人工智能聊天机器人小冰，在社交领域掀起了一股不小的热潮。自问世以来，小冰以其独特的魅力与智能，吸引了超过四千万用户的关注和喜爱。不同于许多其他机器人单调乏味的对话模式，小冰以其丰富多变的对话风格，为用户带来了一种全新的社交体验。它不仅仅是一个简单的问答机器，更是一个充满趣味性的聊天伙伴。当小冰与用户讨论影星汤唯时，一句“汤唯真是一个女神！她偷走了我的心”，不仅展现了它的情感模拟能力，更拉近了与用户的距离。

面对用户的回应，小冰展现了其人性化的特点，继续展开对话，甚至对汤唯的婚姻状况表现出好奇。更令人惊讶的是，在与用户的对话中，小冰能够持续进行平均23回合的对话，这在机器人对话中堪称一大突破。小冰的诞生，打破了人们对于传统机器人的刻板印象，让人们意识到，机器人不仅可以执行任务，还可以成为人类的闲聊伙伴，进一步融入人们的日常生活。

微软科技与研发部主管指出，闲聊是人类生活的基本需求之一。在工作交接等场合，人们也会通过闲聊来建立良好的沟通氛围。这种社交式的沟通方式，有助于人工智能更好地融入人类的生活。许多研究也支持了这一观点。例如，IDC Herzliya高级实验室主管在试验中发现，“社交”通信是第二重要的交流方式。这也说明了人们更倾向于与具有个性和情感的机器人进行交流。

在Slack等消息系统中，程序员通过创建或分享“slackbots”来管理任务，这种机器人不仅使工作更加便捷高效，而且增加了工作的趣味性。与小冰一样，这些机器人也展现了聊天机器人的潜力与价值。聊天机器人也存在一些争议。一些批评人士担心人们可能会沉迷于这种虚拟的人际关系，而忽视现实生活。他们甚至担心这些机器人会被政客或统治者用来制造虚假的群众支持。

尽管存在争议，但很多人认为人工智能和聊天机器人将促使人们更深入地思考沟通的本质。在与机器人的交流中，人们可能会感受到最纯粹的交流方式，从而重新审视和理解沟通的真正意义。小冰作为这一趋势的佼佼者，将继续引领人工智能在社交领域的发展，为用户带来更多有趣、有的社交体验。（持文）