Gartner发布2025年十大战略技术趋势：“代理型AI”会取代网站和应用程序

【最新消息】十一月九日，全球权威研究机构Gartner揭晓了关于未来五年的两大战略技术趋势。其中，备受瞩目的“代理型AI”（Agentic AI）成为焦点。预测显示，到2028年，至少有百分之十五的日常工作决策将由这类智能代理自主完成，而这一比例在2024年还是零。

何为“代理型AI”？它如同一个全天候、全年无休的数字员工，随时准备为人类服务。Gartner研究副总裁高挺先生解释道，“代理型AI”在国内也有被称为“AI智能体”的。但它不仅仅局限于智能体这么简单，还包括“代理型搜索”或“多代理的系统”。简单来说，它的功能远超过传统的AI智能体。

以往的人工智能是为特定任务而诞生的，但大语言模型的崛起彻底改变了这一局面。如今，AI已具备语言和推理能力。以OpenAI的ChatGPT为例，它是一个可以和人类进行自然语言对话的聊天机器人。随着技术的不断进步，“代理型AI”将逐渐展现出其独特的优势和能力。它具备目标驱动的特点，与以往的RPA（机器人流程自动化）不同，不是按照预设的步骤行事，而是根据整体目标自动进行任务规划和执行。“代理型AI”还需要记忆模块、计划模块、感知模块和调用工具模块等多个模块的协同工作。

高挺强调，“代理型AI”的最大特点是它的行动能力。与传统的大语言模型相比，它能够实际行动，这是它最关键的突破。随着技术的不断发展，“代理型AI”将逐渐渗透到日常生活的各个方面，如搜索、个人生活助理、客户服务等。对于复杂的任务路径，“代理型AI”虽然面临可靠性的挑战，但随着技术的不断进步，这一难题有望得到解决。

另外一项预测是到2030年将有超过八成的人类每天与智能机器人互动。当前这一比例尚未达到一成。高挺指出，这些智能机器人是多功能的，可以是人形或其他形态。它们的设计初衷不是为了完成单一任务，而是为了适应多种任务需求。随着技术的不断进步和创新，智能机器人的应用场景将更加广泛和多样化。未来六年内，人类与智能机器人的互动比例预计将有显著增长。这一趋势无疑将对人类生活产生深远影响。我们期待这一领域的持续发展和创新突破！从高挺的见解中我们可以了解到，智能机器人的快速发展和普及得益于多方面的推动。人工智能的融入极大地提升了机器人的认知能力，让它们能够处理信息、学习并做出自主决策，从而执行复杂的任务并与人类自然互动。传感器技术的现代发展增强了机器人感知环境和识别物体的能力，这在导航和精确任务执行中尤为重要。机器人驱动器和关节设计的创新提高了其机动性和灵活性，让机器人在精细任务中表现出色。

劳动力成本的上升和劳动力短缺问题也促使企业寻求用人形机器人作为解决方案。这些机器人不仅操作不疲劳，降低了运营成本，而且为各行业提供了可行的替代方案。随着自动化需求的日益增长，机器人已成为实现各领域目标的重要工具。

高挺预测，未来五到十年内，机器人的价格将大幅下降，如同小汽车一般，进入寻常家庭，为家庭提供多种服务。当多功能机器人能够完成各种家务时，其投资回报将大大提高，实现大规模商业化成为可能。

值得关注的是，《Gartner2025年十大战略技术趋势》中有关代理型AI的技术发展。这种技术通过自主规划和采取行动实现用户定义的目标，为实现能够分担和补充人类工作的虚拟劳动力带来了希望。AI治理平台、虚假信息安全、后量子密码学以及环境隐形智能等技术趋势也值得关注。

代理型AI技术的发展将使软件系统适应性更强、能够完成各种任务。而AI治理平台则致力于管理AI系统的法律、道德和运营绩效，旨在建立信任和问责制。虚假信息安全技术能够系统地辨别信息的信任度，确保信息的完整性和评估真实性。后量子密码学则致力于保护数据免受量子计算的解密风险。

环境隐形智能由小巧的智能标签和传感器实现，这些传感器能够为我们提供大规模、经济实惠的追踪和传感。长远来看，这种技术将使传感器和智能技术无缝融入我们的日常生活中，为我们带来诸多便利。这些技术的发展和应用将推动智能机器人向更多领域渗透，成为我们生活和工作中不可或缺的一部分。随着技术的不断进步和成熟，我们期待智能机器人将在未来为我们创造更多的价值。未来科技趋势展望：节能计算、混合计算与空间计算的崛起

随着科技的飞速发展，IT领域在推动可持续性方面扮演着日益重要的角色。至2024年，碳足迹已成为大多数IT组织的核心关注点。计算密集型应用，如AI训练、模拟、优化和媒体渲染等，因其巨大的能耗成为企业碳足迹的主要部分。预计到2020年代末，新兴计算技术如光学、神经形态和新型加速器等将大幅度降低能耗。

混合计算正在崭露头角。结合中央处理单元、图形处理单元、边缘计算、特定应用集成电路等多种计算范式，混合计算旨在解决一系列复杂问题。它将帮助企业突破现有技术限制，创造一个比传统环境更高效、更具创新性的计算环境。

空间计算则利用增强现实和虚拟现实技术，以数字方式增强物理世界，将实体和虚拟体验的结合提升到一个全新的高度。预计未来五到七年内，空间计算将显著提高企业效率，其市场价值也将从2023年的1100亿美元增长到2033年的1.7万亿美元。

多功能机器人的发展也引人注目。与传统为单一任务设计的机器人不同，这些新型机器人能够执行多种任务，提高效率和投资回报率。它们可以与人类协作，快速部署，轻松扩展。预测显示，到2030年，80%的人将每天与智能机器人互动。

而在人类与科技的融合中，神经增强技术也日益受到关注。这项技术利用脑机接口读取大脑活动，提高人类认知能力。它在提升人类技能、下一代营销和提升表现等方面具有巨大潜力。预计到2030年，将有30%的知识工作者通过脑机接口等技术提升自身的认知能力，以适应AI在工作场所的普及。

新兴科技趋势如节能计算、混合计算、空间计算、多功能机器人和神经增强等，都在快速发展并影响着我们的未来。这些技术不仅将带来效率的提升，也将为人类带来全新的生活体验。