塞满AI技术的计算机能秒懂你的心？

近日，深圳的一家创业公司“超越语言”从深圳光启集团获得了价值不菲的合作资金，这是一家专注于语音识别情绪分析领域的公司。他们拥有尖端技术，能够让计算机“读懂”人类的感受并作出相应的反应。随着人类情绪使用的丰富多样，“情绪经济”已悄然走进我们的生活。

一直以来，人工智能AI在努力理解人类智慧，而沟通中的核心便是识别人类情绪。“超越语言”公司的研发团队自1995年起便开始研究情绪科学，积累了丰富的经验。他们收集了超过250万个带有不同情绪标签的声音样本，涉及超过40种语言，构建了庞大的数据库。通过数据分析，他们的软件能够识别智能手机录制的语音样本，分析出用户的愤怒、焦虑、幸福或满足等情绪，甚至连心情、态度的细微差别也能识别出来。

过去，人们往往将情绪分析视为刑侦技术，但“超越语言”公司的技术已在多个领域取得了显著成效。例如，提高热线服务中心的工作效率，检测医院病人的健康状况，帮助用户伴侣的情感状态以改善双方关系等。该技术的市场潜力巨大，情绪将会是现代网络社会中的重要元素。

计算情绪的理论基础发端于19世纪80年代，经历了百年的发展，人们确定了可以通过调节情绪来控制行为。在金融领域，情绪分析尤为重要，金融分析师不仅需要掌握股市变动的知识，还需要能预测股东股民的情绪变化。英国剑桥大学推出的“情感意识”手机应用，通过收集用户的情绪数据，揭示了情绪与手机使用之间的关系，为情绪分析技术的应用提供了证据。

“懂情绪”的计算机将推动“情感经济”的到来。商业模式和经济走向都服务于人的情感需求，而情感分析技术则能让智能生活更加人性化。例如，一家巴塞罗那喜剧俱乐部便通过识别人面部笑容的设备，按照观众的笑容数量收费，成功吸引了更多顾客。

深圳光启集团的投资决策表明，国内实力派公司已经认识到“情绪经济”的重要性。媒体认为投资的理由在于改善VR虚拟社交中用户缺乏模拟表情的问题以及改善人机对话。毕竟，通过语音识别直接制作虚拟表情要比安装面部表情追踪器更为经济实惠。人工智能AI的发展仍需要反复“锻造”，择优取用，毕竟将科幻场景和人类梦想变为现实需要付出巨大的代价。在更新换代时期，如何用更小的成本推动“情绪经济”安全着陆值得关注与思考。