记者段煜第于2月5日从佛山发回的报道，透露了一个激动人心的消息：佛山高速与招商华软信息有限公司已经于2月4日达成了战略性的合作。两大巨头联手，共同推动车道机器人替代人工收费的研发与推广，意图将佛山高速打造成为智慧交通领域的创新高地。这是一场科技引领的，关乎高质量发展的重大进步。
驶入佛江北高速的佛山西龙收费站，三个醒目耀眼的工作半年的“收费员”成为了司乘人员的焦点。他们工作积极且严谨高效，几乎不会出错，还能迅速处理ETC与人工车道的交易事宜。他们的名字被醒目地标注在显眼的橙色外衣上——车道机器人。
早在2020年8月，佛山高速公路营运管理有限公司就在佛山西龙收费站设立了全国首个智慧收费站试点。那时，三个车道机器人已经开始试运行，正式替代人工收费员面向社会车辆提供服务。近半年的试运行期间，佛山西龙收费站的运营平稳顺利，获得了广泛的认可。
车道机器人并非普通的机器人，而是佛山高速在智慧化运营服务方面的又一重要成果。继罗格站的非现金自助缴费高速车道、下安站的货车计重自助缴费车道、仙涌站的ETC自由流收费技术之后，智慧收费车道机器人在“智能收费”领域再次展现了佛山高速的硬核实力。
依托于云技术和人工智能等新型手段，智慧收费车道机器人具备三大显著优势。它们功能多样，能够识别ETC和纸券等多种通行凭证，支持多种主流非现金支付手段，可替代收费员的大部分工作。处理高效，非ETC车辆在车道机器人道上的通行时间比传统人工操作节省2-3秒，有效避免了因人为操作失误导致的收费纠纷。服务灵活，特情发生时，它们能智能化引导处理，高效解决常见问题，并通过智能语音客服和视频对讲交互为司乘人员提供针对性的特殊帮助。
试运行期间，佛山西龙收费站的智慧收费车道机器人项目收获了司机和乘客的广泛好评。这充分验证了收费机器人的研发及推广价值。为了继续加大研发力度，佛山高速特别成立了车道机器人创新研究及应用工作组。随着国家交通强国战略的推进，高速公路的智慧化转型已成为必然趋势。佛山高速将努力打造高效智能的高速公路系统，为司乘人员提供更优质的出行体验，同时强力助推智慧高速的健康发展。这是科技的力量，也是智慧的未来。