最后50米配送智能化大势所趋，写字楼里机器

近日，上海市部分写字楼如虹桥万科、国投大厦和金桥国际中心等引领了新一轮的技术革新风潮。这些楼宇引入了高科技机器人，让它们活跃于送快递和外卖的服务之中，将包裹和餐点准确无误地送到消费者面前。在此之前，大多数的机器人主要承担的是“点对点”的货物转运工作，需要在人工的协助下进行短距离的转运，如“50米”或“100米”。但现在，这种服务模式已经发生了翻天覆地的变化。

记者走进了国投大厦的接待大堂，立刻被一台倚墙充电的柜式机器人吸引。这台半人高的机器人静静地站在那里，准备随时开始它的配送任务。大堂的接待人员告诉记者，出于安全考虑，外卖员通常无法进入办公区域。过去，外卖交接通常在大堂内的外卖接收桌上完成。有了这台机器人，外卖流程发生了巨大的改变。外卖员只需将餐品交给机器人，通过扫描机器人头部屏幕上的二维码，输入用户信息后，机器人就会自动将餐品送入办公区域。

现场体验了一次机器人的送餐服务后，记者发现，当外卖员将餐点放入机器人的“肚子”后，它会自动离开充电座，滑行到办公区域。在接近门禁时，门会自动打开，让机器人顺利通行。机器人径直驶向电梯厅，电梯门也会随之打开。随着机器人的上升，到达用户所在的楼层后，用户会收到机器人的通知提醒取餐。送餐完毕后，机器人还会自动乘坐电梯回到大堂。

这一切的便利都是由上海本土企业YogoRobot研发的Kago3机器人实现的。这批机器人不仅与写字楼的门禁、电梯系统实现了物联网打通，让机器人能够自动完成开门、上下楼、充电等任务，还开始与各大外卖平台合作，将系统数据与外卖平台数据相互连接，使外卖员与机器人的交接更加迅速和便捷。

YogoRobot的创始人赵明表示，随着“50米”配送需求的日益增长，选择智能化终端已经成为了一种大势所趋。虽然市场上对于这种“跑腿机器人”的普及还有一段路要走，需要改变用户的消费习惯以及产业上下游的共同努力，但他坚信这是未来的发展趋势。

国投大厦的物业负责人耿永军也对这种“跑腿机器人”充满了期待。他表示，“跑腿机器人”让他们意识到物业服务可以与新技术紧密结合，共同打造智能化的楼宇。在未来，写字楼里也许看不到许多服务人员，但这些智能终端、智能机器人却可以满足客户的各种需求。在技术专区的推动下，我们有理由相信，智能化的生活离我们越来越近了。