欧莱雅危情48小时

在刚刚过去的“双十一”，多位主播带货了一款欧莱雅面膜，欧莱雅官方宣称是“全年打折最大力度”。几天后，不少人发现能以接近半价购入同款面膜，引发争议，后涉事主播发表声明，暂停与欧莱雅合作。

【欧莱雅危情48小时】在刚刚过去的“双十一”，多位主播带货了一款欧莱雅面膜，欧莱雅官方宣称是“全年打折最大力度”。几天后，不少人发现能以接近半价购入同款面膜，引发争议，后涉事主播发表声明，暂停与欧莱雅合作。

今日晚间，巴黎欧莱雅官微发布“巴黎欧莱雅安瓶面膜事件说明及解决方案 ”。 不过却并没有获得网友的谅解，因为他们仅仅为消费者补偿了优惠券，而并不是退差价。有网友质疑巴黎欧莱雅是二度“割韭菜”，有网友评论称“499-100？还想再让我们买你家东西？笑死”、“退差价！谁要你的券”。还有网友直接怒批巴黎欧莱雅这是“店大欺客”。

在央视网看来，说好直播带货的折扣是“全年最大力度”，反手就推出更优惠的政策，还修改之前的广告词，令第一时间付定金的消费者十分愤怒。不少人联系欧莱雅客服提出“退差价”，但遭到拒绝。目前已有两万余人集体投诉欧莱雅“欺骗消费者”。“双11”本是商家展示品牌形象、提升销量的好时机，欧莱雅竟搞成了维权事件。