4S店维修是外包？快手快说车“汽车热心人”帮老

　　异地事故、异地维修对很多汽车车主来说是一件特别麻烦的事。要知道，保险公司异地出险的政策要比本地出险手续更多、更复杂。如果异地修车后续出现问题，也免不了车主两头跑，费钱又费心。

　　最近，快手快说车频道“汽车热心人”汽车维权栏目就接到了这样一条求助上海的比亚迪唐车主王先生开车出远门时，在高速公路上出了交通事故，于是选择就近在蚌埠的赛利比亚迪4S店进行异地维修。但维修过后却发现汽车的漆面仍然有一些问题，和4S店之间的沟通也出现了误会。王先生认为蚌埠赛利比亚迪4S店的维修车间是外包的，技术不过关。于是向快手“汽车热心人”反馈，希望能在上海本地的4S店将漆面处理好。

　　快说车汽车维权专家@汽车热心人-老常接到这一投诉后，在直播中当场联系了蚌埠赛利比亚迪4S店。在连线中老常了解到，因为市内不允许喷漆，4S店将油漆车间开设在了郊区，造成了车主以为4S店维修是外包的误会。

　　解开误会后，老常又帮助王先生致电了比亚迪客服中心，请厂商出面协调，在上海找一家4S店帮王先生把车修好。比亚迪方面得到了也积极反馈处理，和车主达成共识，协调了上海本地的4S店为王先生进行免费喷漆。

　　汽车在都市生活中扮演着不可或缺的角色，车主在使用过程中难免出现问题，若与4S店沟通不畅，很容易出现求助无门，无法维护自身权益的现象。快手快说车“汽车热心人”是一个服务于汽车消费者的维权栏目，由汽车热心人-老常等维权专家线上帮助车主与经销商、厂家进行沟通，快速解决汽车维权的相关问题。

　　有汽车维权需求的老铁们，只需在快手App搜索“汽车热心人”，点击“去投诉”即可快速提交维权信息。问题受理后，汽车维权专家将帮助车主联系主机厂或经销商进行处理。

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