商用服务机器人离规模化商用还有多远？

商用服务机器人离规模化商用还有多远？

提到机器人，很多人会想到科幻电影《超能陆战队》中的“大白”，《机器人总动员》中的“瓦力”，而现在，影片中的某些场景已经不再遥不可及，机器人正在逐渐融入人们的诸多生活与商业场景，而十年之内，商用服务机器将实现规模化商用，成为未来世界的一种基础设施。

从应用场景上划分，我国业内将机器人分为工业机器人、服务机器人和特种机器人三类，而商用服务机器人是服务机器人中的一个细分品类，通过B端应用于日常服务场景。

近日，软银集团投资的机器人初创公司曝出将裁员360人的消息，无疑让发展快速的商用服务机器人市场，将狂热的机器人产业重新拉回理性，在技术和应用场景上进行打磨加速商用服务机器人的落地。

为什么商用服务机器人没有大规模商业化?

伴随着人工智能发展的热潮，机器人行业进入大众视野，从工业生产到生活消费场景，越来越多的机器人开始辅助或替代人类的部分工作。

行业在不断地发展，工业机器人已开始大量应用于制造业中，帮助企业减轻人力成本，提高生产效率;由于服务机器人的应用场景太多元，在成本、环境实用性和量产可靠性等问题上仍存在巨大挑战，所以多年来迟迟不能规模化商用，中国产业信息网数据显示，目前商用服务机器人市场渗透率仅为3%。

商用服务机器人大规模商业化最大的阻碍便是成本。机器人的雷达、伺服舵机等高精密高价值元件成本极高，动辄高达十几万元甚至几十万元，相较于人工成本而言，商用机器人在经济实用性与目前的人力成本相比暂无绝对优势。

是环境适应能力差。商用服务机器人目前多数被应用于商场、酒店、办公楼等场合，在这些不断发生变化的复杂环境下，以目前机器人的导航避障技术，还无法到达实用级别。

是量产可靠性问题。目前商用服务机器人并没有实现量产，而对于B端应用需求的落地，往往需要在短时间部署大量机器人，这就对商用机器人产品量产的可靠性提出了新要求。

其实，以上的每一个难点都可以解决，但之所以是难点，是因为成本、环境适应、量产之间是相互制约的关系。商用服务机器人何时才能大规模商用，这取决于市场价值、技术和政策的推动能力，蓝图很美好，现实也很现实，目前商用机器人只实现了小规模商用，普及还需要时间。

商用服务机器人要实现规模化该怎样突破?

商用服务机器人兼具消费属性和服务属性，以满足和服务于人类需求为发展根本驱动力，以用户价值为主导，切入到较为刚性和高频需求场景中，进一步产生市场价值，而市场价值、技术和政策能驱动商用服务机器人行业快速发展。