机器人担任“面试官”！看数字化招聘新新人类

新民晚报讯 （记者 孙云）今天上午，在杨浦区“科技赋能云上会客”HR-Tech人力资源创新服务产品发布会上，一位人力资源企业负责人登台后给观众出了一道“密码”破译题“cdx（处对象）、u1s1（有一说一）、asl（啊我死了）、爷青回（看到熟悉的东西，爷的青春回来了）……这些95后使用的网络用语都是什么意思？”很遗憾，在座的人力资源从业者中，相当一部分破译不了这些“密码”。“不知道95后的语言和行为特点，如何吸引求职者来应聘并面试呢？”正如这位负责人所说，网络时代到来，越来越多新新人类涌入职场，给招聘官和用人单位带来了新的挑战。，数字化浪潮和人工智能也给应聘者带来了新的考验亲眼见到面试官本人之前，先要接受机器人的面试，这已经成为入职不少名企的第一关。

图说“科技赋能云上会客”HR-Tech人力资源创新服务产品发布会 孙云/摄（下同）

HR-Tech人力资源创新服务产品发布会是2020（第十四届）创业周暨全球创业周中国站企业服务日的重头戏，走上讲台的四家路演企业中，有两家就是在之前的创业周活动中找到的投资人，所以，他们又把最新的人力资源创新服务产品带到了今天的活动中，与大家分享人力资源行业的最新趋势。

之所以会举办这场发布会，起点可追溯至今年2月。受疫情影响，当时杨浦众多中小企业因“返工”受限面临“用人难”问题，区域内一大批餐饮企业却存在劳动力溢出的情况。为此，杨浦区人社局积极收集企业需求方、供给方的诉求和服务，整合资源，打通渠道，制定《杨浦区人力资源服务机构战“疫”服务清单》，为逾百家企业解决用工问题，并免费或优惠向杨浦中小企业提供招聘、培训、咨询、福利、心理疏导等各项服务。

此举广受好评，杨浦区人社局在此基础上继续深入探索，根据收集到的企业需求，挖掘一批在行业内具有一定前瞻性和创新性的优质人力资源服务理念和产品，以“人力+创新”双驱动赋能企业发展，推动企业叠加互联网思维、应用，抓住人才、把握机遇。

图说发布会现场

在产品发布中，数字化和人工智能成为热词。原来，人工智能不仅仅已经出现在网络购物的客服中，在人力资源领域，从筛选简历到AI视频面试，机器人也已体现出强大的能力与灵活性。例如，一家公司发布的人工智能面试官可以每天面试逾1500人，且评分结果与真人招聘官的评分匹配度达到70%左右，难怪不少人力资源从业者也闻之惊呼，有朝一日，自己的岗位会否被机器人取代。

当面试者需要被机器人测试的时候，他们也在“测试”用人单位。一家路演企业发布的调查报告显示，在招聘网站检索岗位的传统求职模式将逐渐式微，社交招聘正在兴起，，95后新人加入职场给面试官提出了不小的考验。

与前辈相比，95后对薪水的重视程度有所下降，所以，美食博主、摄影师、策划师、旅拍师等自由度较高的创意型岗位成为最受欢迎的工作岗位。而且，95后跳槽的频率更快，平均每七个月就会跳槽一次，收到一项不喜欢的项目要求就可能成为辞职的原因。人力资源专家指出，95后与前辈大不相同的就业思维对用人单位的招聘和培养都是一个挑战，而且，招聘95后也不能仅仅是召开宣讲会介绍职位和薪资，还要走进他们的学习生活，通过一起做公益、参加体育比赛等社交化招聘方式，得到求职者的认可，进而累积求职意愿，为企业发展积累更多优秀人才。