微软鉴于用户强烈反应 恢复15GB云存储服务

【国外媒体报道】微软本周因为调整其OneDrive云存储服务政策而引发争议，并在本周五就沟通不畅向用户道歉。微软上个月决定撤销备受争议的“无限量存储”选项并大幅度降低免费存储级别，引发了公众的广泛不满。

这场风波源自微软在博客上的一篇公告，声明因部分用户滥用存储空间，决定取消无限量存储服务，并将免费存储空间降级。具体的调整细节包括，Office 365订阅用户的免费存储空间限制降为1TB，同时取消原先的100GB和200GB购买选项，取而代之的是每月1.99美元的50GB空间订阅计划。对于免费用户来说，原先的1TB免费存储空间被缩减至B级别，同时取消通过相册同步功能获得的额外免费空间奖励。

这一决策在社区中引起了强烈的反响。本周早些时候，UserVoice论坛上的“还我们存储空间”建议引发了超过7.2万用户的投票和近0条批评性评论。愤怒的网友纷纷表达他们对这一改变的不满和失望。

面对公众的强烈反应，微软本周五作出了回应。他们承认当初的决定确实造成了消费者的“沮丧和失望”，并表示他们意识到决策的方向是指责消费者使用其产品的方式。为此，微软表达了诚挚的歉意，并宣布向部分OneDrive用户恢复以前的存储空问以缓解用户的情绪。尽管微软强调他们不会改变计划，但他们也表示正在寻求另一种方式来澄清这一变化的影响。

针对这次调整的细节，微软提供了以下新的解决方案：对于Office 365非企业版本（家庭版、个人版和大学版）的订阅用户，他们现在将拥有至少1TB的OneDrive存储空间。对于原本拥有较大存储空间的用户，他们将继续保留额外的存储空间至少使用一年时间。如果用户对新的安排不满意，他们可以获得全额退款。对于当前免费使用B存储空间的用户，微软将提供免费升级到Office 365个人版的机会，其中包括一年的免费存储空间升级至最高可达TB级别。而对于原本享受较大免费存储空间和相册奖励空间的用户，微软表示他们的服务将被保留但需要按照微软的注册页面操作来维持这些福利。而对于那些滥用存储空间的用户他们的存储空间将被限制在较小的级别并取消相册奖励空间的使用资格。这些举措旨在确保公平和透明的服务提供并解决用户对存储空间的关切问题同时平衡公司商业决策的需求和用户期望之间的平衡。