|服务机器人已成日常生活必需品
如今，机器人不仅会唱歌、跳舞、拳击甚至一系列高难度动作，还能提供家庭服务和科技教育……这些拥有众多能力的“萌宠”，总能在深圳市民的朋友圈“刷屏”。
通过眼部的LCD屏变幻出文字、数字和波浪等图案，带来一场充满生命感开场秀的机器人悟空，在第七届中国电子信息博览会区一经亮相，吸引了许多人的关注。这款机器人是深圳市科技有限公司联合腾讯叮当共同研发的便携式机器人，它不仅动作灵敏，拥有语音交互、人脸识别、图形编程等功能；还拥有14个舵机关节，搭载腾讯叮当AI助手，能通过语音指令控制拍照，可应用于教育、家庭、社交等多个场景。
得益于完备的电子信息产业链，深圳机器人产业起步较快，龙头企业频现、初创型企业不断成长，重视研发、市场敏锐度高、灵活性强，也都成为深圳发展机器人产业的优势所在。
机器人行业的快速发展，出现哪些行业趋势？“深圳造”机器人的竞争力体现在何处，有哪些方面需要提升？为此，记者采访了行业相关企业负责人和专家。
工业机器人产业急需复合型人才
机器人是指基于现代传感技术、网络技术、自动化机制、人工智能等先进技术，具有感知、决策、执行等功能的产品、设备、仪器和成套系统的统称。一般而言，机器人可分为工业和服务机器人两大细分领域。前者侧重技术、性能、稳定性等，后者侧重产品体验、商业模式等。工业机器人根据用途不同，大致可分为焊接机器人、搬运机器人、机器人……
《2018深圳机器人产业发展白皮书》（征求意见稿）（下称《白皮书》）显示，2018年深圳工业机器人产业产值约为803亿元，占深圳机器人总产值的比例超过六成，但产业规模增速有所放缓。
中国科学院深圳先进技术研究院院长特别助理、发展处处长、深圳秘书长毕亚雷认为，受去年国家宏观经济影响，制造业企业发展压力大，因而工业机器人购买需求“遇冷”。“工业机器人产业人才缺口逐年扩大也是制约工业机器人产业发展的重要原因。”
据不完全数据统计，2017年仅在深圳工业机器人产业人才缺口就有几万人，2018年行业人才需求缺口更是逐步扩大。随着工业机器人行业的蓬勃发展，技术人才的短缺和技能人才的培养问题日益突出。智能董事长时军伟表示，部分企业正逐步使用自动化生产设备，对工业机器人和智能制造行业的专业人才需求也就非常迫切。“每年招聘的人才都在成倍增长，但我们迫切希望学校在培养专业人才时与企业有并行机制。”
人才是机器人产业生态中不可或缺的要素。毕亚雷认为，在传统工业转型浪潮下，对机器人人才的需求也就越大，但“机器不是去换人的，而是应往人机协同的方向发展，这便需要人才拥有全新工业机器人相关的知识与技能”。而产业人才培养也不是一蹴而就，尤其是工业机器人这样新兴且快速成长的行业。“工业制造行业需要复合型人才，这需要长时间培养和专业知识的积淀。”深圳众为兴技术股份有限公司相关负责人表示。
李群自动化CEO石金博则表示，工业机器人门槛其实非常高，技术方面需要时间积累。“从市场角度来说，机器人最大的机会是做人不愿意做的工作。我希望借用机器人把人从一些低附加值的劳动中解放出来，让人能够充分发挥自己的价值。从这点来讲，机器人其实并没有抢人的工作，反而增加了很多工作岗位。”石金博说。
服务机器人进入快速发展期
在深圳会展中心4号馆，一款名为“优小妹”的机器人端茶送水往返自如，还能有效避开障碍物。这款机器人是深圳本土企业优地科技有限公司自主研发生产的一款商用服务机器人，它采用激光雷达导航，自主规划路径，能在复杂的商业场所内迅速移动，快速完成配送工作。
记者在展会现场看到，室内服务机器人、室外服务机器人、家庭服务娱乐机器人、安保机器人等以服务为主的机器人占据机器人展区半壁江山。《白皮书》指出，受益于人工智能等相关技术的发展，智能化程度得到大幅度提高，服务机器人行业已经进入快速发展期。2018年，深圳服务机器人产业产值约为340亿元，相较于2017年增长了21.79%。
为什么服务机器人发展优势高涨？毕亚雷表示，由于应用场景迅速增加，“它已成为人们日常生活的必需品。”
与家庭生活息息相关的教育机器人在展会上引发了一波关注热潮。“有些机器人看上去像‘金属版’的乐高，有些则类似‘变形金刚’升级版……”走近仔细一问，它们都来自韩端科技（深圳）有限公司，这家企业根植深圳，较早开展教育机器人事业，目前业务已涵盖教育机器人研发设计、课程研发、教育培训、赛事运营等。该公司市场经理告诉记者，公司针对不同阶段的学生配备了不同的教育产品课程体系。“以积木拼装和电子元件配合使用的Goma系列产品主要适用于幼儿和小学阶段，不仅锻炼了孩子的动手拼装能力，也培养了孩子初步的编程思维和逻辑。而采用18个颜色多变的数据舵机配套单片机主板的人形机器人，则适用于高中大学阶段，可根据用户喜欢的机器人动作编程。”针对少儿群体的陪伴类、教育类机器人，在全球市场都颇为热门。在去年的环球资源电子展上，多家来自深圳的企业展示了用于STEAM教育的编程机器人。
作为深圳市机器人行业与AI技术融合发展的代表性企业优必选，此次还展出最萌接待“克鲁泽”和钢铁侠 MARK50机器人。作为漫威人物角色的首款AR互动智能机器人，钢铁侠MARK50机器人配备多个，并采用LCD屏幕、麦克风阵列、加速计和陀螺仪。用户能通过移动设备录制自己的视频和语音，上传到钢铁侠MARK50机器人，即可“变身钢铁侠”。这款人形机器人，也道出了优必选对于人工智能技术与机器人结合的理解。相关负责人认为，目前全球机器人行业仍处于弱人工智能阶段，人形机器人是机器人行业未来发展趋势，也是诠释人工智能最好的输入利器，“人形机器人将成为下一代消费级人机交互中心”。
“+智能”助力机器人产业升级
在2019第五届深圳国际机器人与智能系统院士论坛上，IEEE Fello（国际电气与电子工程师协会最高等级会员）、加拿大工程院院士、香港工程师学院院士、香港中文大学电子工程学系主任孟庆虎提出，机器人在移动性能、传感功能和操作能力上都达到或接近人的水平，但智能感知和灵活柔性仍然是其短板。商汤科技联合创始人CEO徐立则进一步指出，AI带来了强大的交互体验，新一代交互技术往前发展，新的应用也会随之而来。
在核心技术上，深圳企业不断取得突破，部分细分领域更有赶超海外企业之势。《白皮书》指出，以汇川技术、大族激光为代表的企业，“核心+”模式更加普遍。深圳市大族机器人有限公司总经理王光能表示，“产学研结合十分重要，目前国内不少电子制造中小企业对基础研究不够重视。唯有掌握核心技术，才能在市场中占有一席之地。”
“服务机器人部件多，传感器更复杂，需要有非常强的主动阅读环境的能力。所以，服务机器人产业链上游的企业会增多，比如出现一批激光厂家、视觉平台、机械手等专业厂家。而不是一家企业包揽所有工种。”深圳市锐曼有限公司CEO高子庆说。
“无论是重视源头创新，还是加强与不同行业领域融合，让机器人变得更加‘智能’，是当前机器人行业发展的重要工作。”毕亚雷表示。目前，深圳市建立了一批高水平创新载体，有力推动了产业创新。4月9日，由深圳市机器人协会联合深圳先进院、北京大学深圳研究生院等8家单位以及75位人工智能领域学科带头人联合申请发起成立的深圳市人工智能学会。“旨在集聚深圳人工智能的专家人才资源，加速人工智能成果转换和产业化进程，培育深圳经济发展新动能。”中国科学院深圳先进技术研究院党委书记杨建华表示。
人工智能技术是服务机器人的灵魂。此次电博会，华为云还针对单一，算法和应用更新迭代慢，AI开发面临的种种挑战，带来“平台+AI+生态”战略，向机器人产业实施AI普惠政策。华为云相关负责人告诉记者，结合行业痛点，华为云ModelArts、Hilens两大平台将联合应用企业共同打造“+智能”解决方案，助力机器人产业升级。
中国工程院院士、香港中文大学（深圳）校长徐扬生表示，在AI和机器人发展的浪潮下，包括政府、企业界及投资界，都意识到推动这两个领域各个方面的全面协作。具有完备制造产业链的深圳，为设计、开发、制造人工智能系统提供了得天独厚的条件。而深港合作的高校和研究机构正在为人工智能与机器人领域培养高层次人才，产学研各界融合也在深圳不断深化。