小喔机器人助力国网新疆电力公司基层减负

在科技的驱动下，国网信通股份公司四川中电启明星信息技术有限公司（简称中电启明星）与国家电网新疆电力有限公司信息通信公司（简称国网新疆信通公司）联手打造的RPA机器人——“小喔机器人”，正式在班组智能工作台上亮相，成为提升工作效率、减轻基层负担的重要力量。这一天是10月19日，标志着技术革新的重要时刻。

一直以来，基层工作面临着报表种类繁多、信息重复报送和数据共享分散等挑战。为了应对这些挑战，国网新疆信通公司在中电启明星的协助下，早在2019年就上线了班组智能工作台，整合各信息系统资源，以更好地服务于一线基层班组。在此基础上，信通公司在2020年进一步试点RPA（机器人流程自动化）和云端协作技术，实现了业务的机器代劳，极大地减轻了基层的工作负担。

RPA技术的“小喔机器人”是一种融合了人工智能和流程自动化的新型机器人。它能够运用自动化和智能化技术“替代”人为系统操作，从而避免人工决策和重复录入。与此内网云端协作报表工具则是以协作群的形式开展协同办公，实现实时填报可视化、报表层级汇总和在线审核等功能，解决了人工汇总统计报表难和线下流转效率低下的问题。通过RPA技术与云端协作的结合，工作效率得到了显著提升，失误率大幅降低，为基层班组提供了强大的赋能工具。

目前，“小喔机器人”+云端协作报表工具已在乌鲁木齐供电公司成功试点，并在国网新疆电力有限公司的多个地州单位和班组推广应用。根据基层的实际需求，已经发布了在线填报报表多张。通过自动化操作，如多次登录系统、点击、查询和数据校验等，大大缩短了人工录入和汇总统计的时间。例如，录入人均工时从原来的3.5小时降至0.2小时。这一革新不仅极大地提高了基层的工作效率，也节省了人工劳动。

未来，中电启明星将携手国网新疆信通公司以及各单位，进一步推进班组智能工作台的应用。他们将会发挥各自的专业优势，推动基层班组工作的数字化、自动化和智能化。提高各业务部门与基层班组的协同配合和联合处置能力，共同开启新的数字化工作时代。（贾俊强、王皓报道）