人工智能会抢走人类的工作吗？专家：将会合作

近日，日本经济新闻社针对人工智能的发展进行了一次深入报道。报道聚焦于美国谷歌开发的围棋人工智能“Alpha GO”与李世石的人机大战，这场较量让人们重新认识到人工智能的威力。那么，当人工智能进入那些曾被视为人类专属的活动领域时，会发生什么呢？为此，该报道采访了日本国立情报学研究所教授、机器人能考上东大项目负责人——古井纪子。

对于未来人工智能是否会取代人类工作的疑问，古井教授认为人工智能将与人类合作共同完成工作。她解释道，人工智能具有强大的数据处理和分析能力，能够将复杂的数据进行归类和，但在理解和解答具体问题的含义方面仍然存在困难。例如，目前的人工智能程序很难对长篇论述进行深入理解并解答问题，它们只能按照人类预先设定的答案进行复制粘贴。尽管如此，人工智能仍然在许多领域展现出巨大的潜力。

谈及人工智能对人类工作的影响，古井教授认为人工智能有望在多个行业中承担部分工作。这将使得人类被要求从事人工智能无法完成的工作。然而对于那些仅能从事人工智能也能完成的工作的人来说，未来的就业前景可能会变得严峻，甚至领取最低工资也会变得困难。

那么，人工智能究竟能够胜任哪些工作呢？古井教授指出，人工智能在融资审核、客服中心等领域具有巨大的潜力。在客服中心，已经出现了一种辅助系统，可以为接线员提供参考信息。人工智能能够处理单纯的作业，如记录通话记录并将其转化为文本数据，大幅提高工作效率。对于那些需要灵活应对各种投诉和问题的接待业务，人工智能仍然难以胜任。

日本的各大客服中心正在逐步将工作人员转为正式员工。古井教授认为，客服中心行业是未来人工智能改变人类工作的最前线。尽管人工智能能够处理一些简单重复的任务，但在处理投诉等需要灵活应对的场合时，人类仍然具有无可替代的价值。掌握应对各种问题的能力对于人类而言至关重要。随着人工智能技术的不断发展，人类需要不断提升自己的技能和知识水平，以适应未来的工作环境。

人工智能的发展将为人类社会带来深刻的变革。在与人工智能的合作与竞争中，人类需要不断适应、学习、进步，以实现与人工智能的和谐共生。在这场变革中，我们期待着人工智能与人类共同创造更美好的未来。