百度机器人实况解说NBA 背后用到了什么黑科技

在科技巨头竞相展示人工智能实力的2016年，百度再度引领潮流，推出了全新的人工智能应用——度秘实况解说NBA总决赛。在勇士与骑士的激烈对战中，度秘以其独特的视角，模拟人工解说员进行了实时讲解，同时带来了新闻速递和经典回顾，为球迷们带来了全新的观赛体验。除此之外，度秘还具备互动功能，能够回答关于比赛的各类问题，如“库里得了多少分”。

那么，度秘背后的原理是什么呢？通过观察我们发现，度秘虽然暂时还不能直接通过观看NBA视频来理解比赛，但它通过抓取各类相关的新闻资讯和网友聊天内容来实现其实况解说功能。它之所以能够回答用户的问题，也是基于其对文字内容的深入理解。这其中，最关键的技术便是自然语言处理技术，即NLP。

自然语言处理技术主要涉及到语义理解，其复杂性甚至超过了语音识别，需要深度学习为基础的人工智能技术作为支撑。正是这项技术使得Siri等语音助手变得聪明实用。因为用户的说话习惯、断句方式和说话场景的不同，往往会导致其背后的意图也有所不同，机器要准确理解并不容易。只有基于统计的深度学习技术才能不断提高语义理解的准确度。

百度的自然语言处理技术，尤其是中文处理技术，积累了丰富的经验。百度一直在做的就是从海量的网络内容中寻找答案，这其中涉及到的同样是以自然语言形式呈现的用户搜索请求。除了解析用户的语言请求外，百度还有另一个典型应用——百度翻译。这项应用能够理解不同语言的文章并进行机器翻译，已经达到实用水平，并获得了国家科技进步二等奖。

自然语言处理技术的进步，使得机器可以理解人类、与人类进行对话，并通过学习世界上的文字来变得更聪明。在谷歌AlphaGo战胜人类之后，人工智能这一技术性概念被全世界广泛认知，相关的应用也越来越多。无论是谷歌Home、谷歌Duo、AmazonAlexa还是Siri、度秘等应用，其背后都运用了自然语言处理技术。

今年百度联盟峰会上，李彦宏以人工智能是“下一幕”为主题进行了演讲。他所展示的“智能识图”功能，需要机器去理解人类的问题。此前度秘还进入了上海一家KFC餐厅，像服务员一样接收人类的指令去订餐，这也得益于自然语言处理技术。事实上，许多流行的应用背后都是自然语言处理技术在起作用，比如机器写稿、度秘直播解说等。

“度秘直播解说员”目前还在内测阶段，有望在今年奥运会期间对外开放，为大家解说不同的比赛。虽然相对于传统解说员而言，度秘的解说可能在生动性上有所不足，但它不知疲倦，可以为你解说每一场比赛，并且还能进行个性化定制。未来，当度秘与语音合成技术结合时，我们可以拥有林志玲版、范冰冰版或你老婆版的比赛解说，让比赛解说变得更加有趣。

除了用于比赛解说之外，度秘背后的自然语言处理技术还有许多应用空间。随着这几年人工智能技术的发展实现从量变到质变的突破，相关应用将逐渐落地，而不是仅停留在想象或概念阶段。特别是以下领域，会因为自然语言处理技术的成熟而率先爆发：

1. 家庭机器人：家庭机器人需要“能说、会听、会动”。在“能说会听”方面，自然语言处理技术是核心。随着技术的成熟，家庭机器人将会普及，特别是在陪聊方面的应用，如为儿童、老人、单身男士提供陪伴的定制机器人。你可以定制一个像林志玲一样的机器人回家陪你聊天，为生活增添更多乐趣。客服与搜索的新纪元：人工智能赋能革新体验

在电商和客服领域，当前的在线咨询体验常常令人沮丧。等待的队伍仿佛永无止境，而打进互联网公司的客服电话更是如同中大奖般的幸运。面对这一难题，企业面临人力成本高涨的困境。人工智能的客服机器人带来了新的曙光。这些智能机器人能够理解用户的问题，无论是文字还是语音，都能轻松应对，与用户流畅对话，犹如真人一般。这将极大地提升客服体验，同时为企业节省大量的人力成本。

再来看搜索领域，曾经有付费的“人工搜索”引擎，以及基于电话的免费搜索服务，如印度的justdial、中国移动12580和中国电信114热线。这些服务为用户提供了个性化的助理，能够给出精确答案或安排行程。它们的使用成本较高，基于电话的使用方式也不够便捷，耗费时间和金钱，未能得到普及。

随着自然语言处理技术的日益成熟，其与搜索的结合将为用户提供免费的私人搜索助理。无论是文字还是语音，用户都能享受到个性化的搜索体验。自然语言处理技术是人工智能普及的基础，曾是人工智能发展的最大瓶颈。但现在，从谷歌、苹果和百度等科技巨头的动作来看，这一瓶颈正在被迅速突破。

家庭机器人、客服机器人、助理式搜索、定制化解说等应用场景，正迅速成为我们的生活现实。人工智能这个泛泛的概念，包括语音识别、图像识别、语义理解、自然语言处理、机器翻译等众多技术，正在为我们开启一个全新的时代，让我们的生活更加便捷、智能。