美兰机场2机器人上岗充当迎宾解答旅客疑问

在繁忙的节假日旅游高峰期，陌生的机场往往让人晕头转向。如何找到值机柜台？安检口在哪里？周边有哪些美食？这些问题困扰着许多旅客。为了解答旅客的疑惑，提供更有趣的服务体验，海口美兰国际机场近日引入了两位特殊的“员工”——两台服务机器人。

这两台机器人分别被命名为“美美”和“兰兰”，它们一“上岗”就吸引了大量旅客的围观。通过智能应答系统，它们以憨态可掬的方式与旅客交流，回答各种问题。“您好，请问我的名字是什么？”“我叫美美。”“请问洗手间在哪里？” “沿着这个方向直行，然后右转就可以了。”

美兰机场的相关负责人表示，这两台机器人主要担任迎宾和解答旅客疑问的角色。随着技术的不断进步，美兰机场还将进一步发掘机器人的潜力，未来有望实现机器人定点引路、航班信息查询等功能，为旅客提供更加便捷的服务。

这些智能机器人的引入，不仅为美兰机场带来了科技感和新颖体验，更是提升了旅客的满意度和机场的服务质量。