IBM转型：“分享经济”理念与云计算

“分享型经济”是一种新产权结构，具有双层的产权结构。支配权（财产的归属权）在上层，使用权（财产的利用权）在下层，其两个核心理念就是“使用所有权”和“不使用即浪费”——这是专业的解释，更通俗的说法是，分享型经济倡导“租”而不是“买”，最典型的公司莫过于Airbnb——这家提供短租服务的成立4年，目前价值达10亿美元，并获得 1.198亿美元的投资，其业务已经扩散到192个国家，19000个城市中，公司一晚上要处理一千万个房间预订。

Airbnb联合创始人乔·吉比亚（Joe Gebbia）这样解释道，“我们的业务模式主要就是依赖于分享，而分享其实一直都深植于人类历史DNA中的。Airbnb只是触发了本来就存在于人类社会中的某个点而已。我们只是把这种古老的人类社会分享基因进行加工，通过现代化的互联网渠道重新激活呈现在大家面前。”

我们从这个角度再看。

正是IT领域的分享经济

按照美国国家标准技术研究对所给出的描述“是一种对IT资源的使用模式，是对共享的可配置的计算资源（如网络、服务器、存储、应用和服务）提供无所不在的、标准的、随需的网络访问。资源的使用和释放可以快速进行，不需要多少管理代价。”

这种“新的IT资源使用模式”，指的便是动态、随需、自动化。换句话说，将IT基础架构的所有权和使用权分离，将服务以一种“消费品”的方式来进行交付，用户通过互联网可以实现生产生活，这是所带来的更大价值——这正是我们研究的分享经济的核心部分。

在前不久的互联网经济论坛（i-China）上IBM新技术研发中心总经理毛新生的对话中，我提出了“更大的意义”这个话题。毛新生表示，新的IT资源使用模式可以称之为的“技术属性”，而的另一大特性“可计量的服务/按使用收费”则更加关键，它让的技术属性跳转到商业属性，让成为一种新的业务形态，从而将一种并不算新的技术进化为一种新的服务经济模式。

我们知道，Salesforce.推动了SaaS市场的业务，而它的成功也使得以Microsoft、SAP、Oracle等为代表的传统IT大厂商也纷纷加入这一阵营，开始将一些传统软件产品转向SaaS模式。IDC分析师Frank Gens指出“作为一个软件厂商，如果你想存活下来的话，你必须在SaaS上表现出色。”

从分享经济的角度，我们便能理解为什么会给当今的软件市场带来如此巨大的颠覆力量了——进入时代，意味着软件厂商必须要重新设计产品和改变主要的商业模式。此前软件厂商主要是先一次性收取相关的软件费用，然后在通过每年的维护费用来赚取客户的钱。这个方式极有可能因为而改变，从而向每月收取会员费用靠拢。站在客户的角度来说，他们再也不用购买整个授权，只需要支付自己使用的软件和服务即可——这意味着此前那些依赖世界名企就能建立起健壮业务的日子将会一去不复回，而软件厂商们应该设法向每个人销售自己的服务，背后更是产品模式和服务模式的转换。

在这转变的过程中，硬件厂商也备受压力。在过去的十年里，虚拟化主宰着整个行业，而现在的云就算就是虚拟化的一个延续。在设备可以虚拟运行多个系统之前，企业的硬件只发挥了20%到30%的性能。现在通过，硬件设备可以在服务提供商的控制下分享计算能力。这样一来，在相同的硬件配置下，企业的硬件设施就能发挥双倍的性能。最简单的，在需求等同的情况下，公司企业很有可能会减少硬件设备和相关服务的需求。

我们知道，分享模式能够提升现有商品的使用效率，而对于IT服务领域来说，正是这种理念和模式的典型代表。

再看IBM的转型

从这个角度我们再看IBM的转型。

IBM已经超过了100岁，在快速前进的科技领域，这家“商业机器”的成功引人注目，备受称道。最近10年中，这家原IT设备制造商实现了迄今为止全球最成功的战略转型。2011年IBM宣布其23%的收入来自软件，21%的收入来自硬件，而来自服务的收入已占到了56%——从战略咨询到IT落地，以及后台支持系统的合力转型，三者相互协同，形成一个完整的链条，最终促成了IBM由一个简单的硬件公司，变身为真正的服务型企业。

从企业运营和市场的角度看，IBM的核心动能可以为“变化与改变”——这是我的，但实际上关于IBM管理理念、手段和策略的研究汗牛充栋。另一方面，近年来的兴起和分享经济的爆发，给我们提供了一个独特且新鲜的视角——云时代的IBM如何应对日新月异的科技变革？作为全球范围内领袖级IT企业，在近几年技术与商业方案落地方面，IBM一直处于领导地位。业务形态上，IBM能够提供战略层面的咨询，以及包括硬件、软件、解决方案、服务等丰富的产品。

在整个商业管理领域，IBM最为人所道的是其三大基本信念尊重个人、顾客服务、追求卓越。沃森毕生坚持的核心价值观和核心行为模式，造就了IBM独特的企业文化；小沃森又将其延续、完善和发扬光大。按照小沃森的观点，除了核心理念外，一家企业应该随时准备好改变自己。IBM总裁兼CEO彭明盛对此解释为，这意味着企业不应该根据一款产品、一种技术或者一种业务模式来定义自身，而只能根据企业价值来定义。

再看IBM历史上经历的几次重要战略转型上世纪50年代从穿孔卡片数据处理设备转向计算机业务；70年代后，从昂贵的大型机转向包括个人电脑在内的分布式计算系统；2000年以来，IBM卖掉了个人PC业务，提出“智慧地球”战略，逐步向咨询和服务领域转型。IBM的秘密在于建立一个理念，它超越一个特殊产品或者技术——更简单来说，就是服务，从硬件、软件、解决方案到咨询的服务矩阵，这是IBM近年来最直接也最有价值的转变。

云时代，服务为王的模式更成为不可逆转的趋势，也成为近五年来IBM服务模式创新的新亮点。