分享｜“好啦”配送机器人实现智能化和人性化

随着技术和信息物理系统（CPS）的快速发展，机器人已在诸多行业得到广泛应用。除了用于电子、汽车、化工等行业的工业机器人，人们越来越多地在生活场景中见到用于家庭、酒店、餐厅等场景的服务机器人。近年来，全球服务机器人在技术方面取得了长足的进步和发展，在家庭、教育、公共服务、医疗等领域实现了一系列突破性应用，为创造更美好的生活和提升生产效率奠定了基矗

由于当今的生活和工作节奏不断加快，加上人口老龄化、人力成本提升等因素，使各种服务行业都在选择使用机器人，将人们从单一琐碎的劳动中解脱出来，提升劳动生产效率。根据麦肯锡全球研究院（McKinsey Global lnstitute）的预测，到2025年，全球机器人应用每年将产生1.7至4.5万亿美元的经济影响，其中服务机器人每年将产生1.1至3.3万亿美元的经济影响，占比高达70%左右。

智能服务机器人作为一种联网设备，由于许多餐饮业、酒店、医院、养老院和零售卖场中存在场地面积大、混凝土遮挡和行驶路径复杂等因素，需要覆盖距离更长、网络结构更加灵活便捷和可靠性更高的技术。Semtech的LoRa技术凭借经过验证的广覆盖、高可靠和灵活性，在实际的机器人应用中已经得到广泛的采用，成为一种推动服务机器人产业发展的技术。

深圳市普渡科技有限公司（以下简称“普渡科技”）作为一家行业领先的智能配送机器人及低速解决方案供应商，自成立以来一直坚守“发明家精神”，推出多款用于不同场景的机器人，为用户提升了商业效率。

“好啦”机器人是普渡科技推出的一款主打呼叫通知功能的配送机器人，该机器人与LoRa技术巧妙结合，大大提升了使用效率。

“好啦”配送机器人的设计特点如下

★ 超大容量，高运载力

运载能力高达60Kg，120L超大容积，拥有4层运载空间，在餐饮业应用中可一次回盘多桌和快速翻台；在医疗应用中，可完成医疗废物从产生点到指定贮存室的无接触转运，提高医疗废物处理效率，降低感染率。

★ LoRa远程手表呼叫

“好啦”支持远程智能手表呼叫模式，实时召唤机器人并下达任务指令，做到随叫随到。

★ 隔空操作

无需触碰按钮，高效无接触。

★ IPX5级防水内舱

IPX5级别的防水内舱，可有效抵御工作环境中各类液体泼溅，保持机体洁净。

在定义和设计“好啦”配送机器人时，普渡科技观察到在餐厅、医院等复杂场景中，人员流动性大，墙体等障碍物较多，为了确保通信稳定性，保证机器人能够及时做出回应，普渡科技在远程呼叫手表中采用了LoRa通信技术。

LoRa具有低功耗、覆盖范围广、信号穿透性强等特点，当服务人员通过LoRa智能手表呼叫机器人时，机器人可做到随叫随到，完美助力“好啦”机器人提高工作效率。

基于LoRa的远程呼叫手表

“好啦”机器人已在餐饮等行业得到了广泛应用，大幅提升了工作效率。深圳某餐厅将单台“好啦”机器人回盘数与人均回盘数进行了对比，可以看出机器人能够更加高效地回盘，对人力劳动进行有效补充。，机器人回盘还避免了行进中的碗碟破碎情况，其一次可以执行多个任务，直接将碗碟运载至洗碗处。

“好啦”机器人还具有IPX5级防水内舱，无惧泼溅，清洁人员不必脱去沾满水渍的手套，可直接收取碗碟，之后用手势直接让机器人回到待机点，等待下一次呼叫。

人均回盘数与单台机器人回盘数对比图

除了“好啦”机器人，普渡科技针对其他场景推出的‘欢乐送’、‘贝拉’和‘欢乐消’等机器人，也已得到了广泛应用。

作为一家领先的智能配送机器人供应商，普渡科技在疫情肆虐期间，勇于承担社会责任，为多家医院和隔离点共计支援了数百台“欢乐送”机器人。这些机器人主要在医院和酒店的隔离点进行配送，其可搭载3-4层托盘（475×400mm），运载量为人工的2.5倍，平均每天能够完成300-400次左右的配送。可支持多台机器人调度，能够高效地配送餐食、药物、饮用水或患者提出的其他物品。

医护工作人员可以在不接触病患的情况下，将所需物品放到“欢乐送”上，让“欢乐送”自动前往病房门口，当患者或隔离人员听到“欢乐送”的语音提示后开门领取物品，期间所用时间不足半分钟，且不用任何接触操作。

完成之后，机器人会自动回到站点，消毒后即可继续配送。

深圳市普渡科技有限公司CEO张涛表示“‘好啦’机器人是普渡科技推出的主打呼叫通知功能的配送机器人，我们通过与Semtech合作，将LoRa技术应用于机器人的远程智能控制中，借助LoRa覆盖范围广、信号穿透性强、稳定性高等特点，实现了‘好啦’机器人随叫随到的功能，帮助用户提升了商业效率。”

随着配送机器人在餐饮等行业中得到应用和普及，创新信息物理系统技术和产业链的日趋成熟，更多和人类生活、生产活动息息相关的行业将会引入配送机器人，并根据不同的场景演变出多种多样的商用服务机器人。

Semtech中国区销售副总裁黄旭东表示“Semtech很高兴看到普渡科技推出‘好啦’配送机器人，将LoRa技术与服务机器人应用相结合，为餐饮、医疗和其他行业提高效率。LoRa作为一种成熟的技术，已被诸多行业应用于智能化产品和解决方案中，为其提供可靠和稳定的连接。我们也期待看到我们的客户进一步扩展其研发范围和产品线，将创新的服务机器人产品投入到更多应用场景中。”

来源Semtch Corporation