2016腾讯智慧峰会：人工智能，营销的下一个拐点

9月12日，被誉为数字营销风向标的新一届智慧峰会在北京拉开了帷幕，本届峰会以“技数领航智能赢销”为主题，公司副总裁郑香霖和被誉为“数字经济之父”的Tapscott集团首席执行官Don Tapscott，以及来自联想、IBM、麦肯锡、安索帕、京东、Luma Partners、SAP、宝马、AdMaster等公司的全球数字营销精英悉数亮相，多角度洞察行业趋势、共同探讨人工智能(Artificial Intelligence，简称AI)对营销领域带来的机遇和挑战，以及营销人应当如何应对。

郑香霖认为，AI将为营销带来四大转变

“AI时代已经来临，技术层面正在发生深刻的革命，诸如、技术，将改变公司和行业格局”Don Tapscott在演讲中说道。对于营销而言，同样面临着AI驱动的升级与变革。郑香霖则从内容生产到场景、用户交互、媒介矩阵及投放方式四个方面阐述了AI正在改变整个营销的未来。

Don Tapscot指出，AI带来的机遇远大于威胁

基于此，在峰会上发布了《智慧赢销白皮书》，这个被称为“最完整的数字营销手册”涵盖了立足全景时代的数字营销方法论MIND 5.0，为营销人提供了全新的思考维度。，联合京东共同发布了“京腾智慧”，以实践AI趋势下全场景和营销的探索。

从到人工智能

随着时代的变迁、技术的更迭，营销的核心价值从Big Idea转变为Big Data。如今“一个Big Idea”需要通过，找到多个匹配的媒体，与消费者建立联系。当下每天产生近18万亿个G的数据量，而被人们真正智能化开发利用的仅占整个数据量的1%。这些数据非常庞大并已经到达人类处理不了的程度，但对AI来说却是小菜一碟。随着数据量的扩容、细分，正在向AI进化， AI将重塑整个营销的分析、生产与流程。在AI时代，“BigData”将成为更重要的“营销生产力”，帮助营销人一起开发的无限潜能。

AI将推动数字营销变革和重构

具体到当前的营销市场，郑香霖认为AI将带来四大转变。

第一，AI让内容更具智慧。如果说改变的是内容的生产，那么AI就是在熟悉人的思维方式。例如美剧《纸牌屋》、自制综艺节目《你正常吗》等，都会结合分析来打造更优质内容。的新闻机器人在奥运期间，通过分析选出新闻点、抓取内容，并按照特定的新闻题材成稿，约3000篇奥运资讯报道均出自它手。机器人写手的“工作写作”更向“沟通写作”进一步，更体现AI的“智慧”属性。

第二，AI让触达场景更动态。当前的营销仍需要通过人口属性、用户行为等多个标签去给一个用户画行为图谱。未来，将有越来越多的瞬间兴趣内容标签被挖掘利用，动态标签越多，才能越接近用户“当时”的状态，才能越清楚的判断用户“当时”的兴趣点。数据越完善，呈现的信息就越有温度，品牌与用户的沟通越细致。

第三，AI让内容场景更互动。比如体育NBA直播的专业性与创新性，为网友观赛提供了更加完美的互动场景。用户可通过触摸屏互动，观看现场嘉宾和主持人对精彩进攻的点评和分析。在这种转变下，静态内容场景变成了互动的场景，用户从单一的观看变成了深入的参与。通过对互动等社交数据的深入挖掘，甚至能够揭示潜在内心需求，对用户消费行为进行精准预测。

第四，AI让媒介管理更智能。通过人工智能深度学习用户数据，再经由程序化投放路径进行触达，实现从人工媒介管理向自动化媒介矩阵转变一种跨终端、跨平台、可跟踪历史足迹、用户分析、相似人群追投、瞬间兴趣投放的转变。

AI趋势下的前瞻布局

在本届峰会上发布了《智慧赢销白皮书》，该白皮书汇集10年数字营销经验，捕捉国内外数字营销动向，洞察用户变革和品牌需求，从原生广告、体育营销、品效合一、程序化、新生代营销等八个层面解读全场景下的用户变革和营销方向。

，立足全场景营销，提倡“品效衡量、全场景交互、自动化导航、生态营销差异化”的数字营销方法论MIND 5.0版也随白皮书一起发布。在MIND方法论的推动下，将致力于优化媒体模型，让消费场景下的媒体价值实现最大化，并实现更好的广告监测与优化，最终实现从“触达”和“触动”到“触发”的全路径全覆盖。

峰会上，还联合京东共同发布了营销和电商实现对接的最新解决方案“京腾智慧”

还联合京东公布了数据对接营销并驱动销售的最新解决方案“京腾智慧”，在此方案之中，和京东实现的全面融合，通过对覆盖资讯、娱乐、社交等用户场景下积累数据的记录、分析和学习，实现品效和品商合二为一。

目前，智慧峰会北京场圆满结束，接下来将移师上海、广州，参会的全球互联网领袖、数字营销专家等，将继续探讨AI对于营销的深刻影响，以及各方的角色转变，助力中国营销行业全面进入AI时代。

关于

以技术丰富互联网用户的生活。每天，数以亿计的用户通过我们的整合平台在线沟通、分享经历、获取资讯和寻求娱乐。多元化的服务包括社交和通信服务 QQ 及微信/WeChat、社交网络平台 QQ 空间、游戏旗下 QQ 游戏平台、门户网站网(QQ.)、客户端和网络视频服务视频。

1998 年成立于中国深圳，2004 年在香港联交所主板上市，是香港恒生指数成份股之一。通过投资创新、为合作伙伴提供良好的环境和贴近用户的需求，致力与互联网共同发展。