为机器人干活?硅谷发明的新工作
随着科技的日新月异,人工智能正在逐渐融入我们的日常生活,并且已经拥有了强大的能力。这些能力并非一成不变,它们可以通过与人的互动,不断积累经验,实现自我进化。这意味着未来职场将迎来更多人工智能的身影,而人类将可能以他们的助理这一新角色出现。
美国科技网站The Ne Scientist报道,人工智能培训师这一新兴职业已经在多家公司崭露头角,例如在Facebook、虚拟助手创业公司Clara Labs和Interactions。其中,Interactions公司利用人工智能处理客户服务电话,而Facebook则正在助力一个名为“M”的数字助手进行试验。这个助手可以预定会议室、订购外卖等,并通过Facebook Messenger发送提醒。为了确保M能够正常工作,Facebook甚至组建了一个专业团队负责维护和优化。对此,Facebook发言人Ari Entin表示:“我们正在创造一种全新的工作方式。”
随着人工智能的普及,机器人成为经理的概念也逐渐进入人们的视野。加拿大曼尼托巴大学的计算机科学家James Young和Derek Cormier在《哈佛商业周刊》中指出,社交机器人将完美胜任记录项目进度、实时排期等任务,甚至能够与人进行自然、社交化的沟通。它们可能成为我们信任的参考,替代管理人员的工作,为团队提供期限、流程和进展的信息。这种趋势的出现并不令人意外,因为机器人已经在某些实验中展现出激励员工的能力。
Young和Cormier进行了一次有趣的实验,他们要求参与者将大量文件从.jpg重命名为.png。当参与者打算中途放弃时,他们遭遇了两种不同的提醒方式:一种是来自看似无害的机器人孩童般的提醒声,另一种则来自人类。结果发现,半数参与者(共6人)选择了听从机器人的建议坚持下去。许多人对机器人的反应和对人类的反应如出一辙,他们试图通过妥协和辩论等方式来说服机器人。这一发现表明,机器人已经在某种程度上具备了激励和领导的能力。
在这个人工智能迅猛发展的时代,我们需要重新思考我们的工作方式以及与机器人的关系。在某种程度上,机器人不仅可能成为我们的同事,更可能成为我们的领导。这种变革无疑将带来许多新的挑战和机遇。但这也将为我们带来更高效、更便捷的生活方式。我们只需要敞开心扉接受这一变革,与之共同前进即可。
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