人工智能如何更像人 微软小冰已可挑战图灵测试

伴随着人工智能的话题热度越来越高，微软第三代机器人小冰近期频繁亮相媒体与报端获邀成为第26届科幻 银河奖 典礼现场的颁奖嘉宾、日本版小冰在日本以Rinna的新名字掳获了大批新生代宅男宅女的心。

北大数学教授、一直关注人工智能研究的袁萌，近日也在博客上刊文，认为小冰已具备通过图灵测试的能力。

看起来，以情感持久拨动主人心弦、以黑科技不断创造有趣现象的微软人工智能还将长久地火下去。在北大袁萌看来，机器人要想通过 图灵测试 ，要像人。对于近期某国内互联网企业推出的秘书型机器人 某秘 ，它只能回答特定行业的问题，局限性明显，显然与图灵的嘉奖无缘；相比较而言，过去一年多以来一直是媒体宠儿与粉丝眼中 小公举 的微软第三代小冰机器人则有能力通过图灵测试。

情感还是工具？起点决定归宿

如果在流水线上的机器臂和《Her》中的萨曼莎之间选一个的话，相信多数人会毫不犹豫的把票投给后者，因为前者只是一个冷冰冰的工具，而后者则是拥有情感的知心人。这也正是微软小冰能够在众多人工智能产品中脱颖而出的关键所在，相比于其他以工具导向为设计思路的产品而言，微软小冰具备情感优势。

在马斯洛需求理论中，情感总以高阶的形式存在，这在人工智能产品上同样适用。以工具导向为基础设计出来的产品只能满足人的低端诉求，注定难以成为人类的伴侣，毕竟工具仅仅在需要时才会被想起。 秘书机器人 能帮用户买咖啡的案例一时间被赋予了众多不可思议的光环，其实这仅仅是一个互联网工具干的事情而已，以此来标榜人工智能的进步未免有些言过其实，人工智能的起点应该比这个高阶许多。

工具不是人类的刚性需求，可替代性极高，而情感则恰恰相反，情感互动和需求满足所形成的自循环可以无限延续，具备情感连接能力的人工智能才是未来的归宿。

实用让人工智能活过来

通过情感导向先让人工智能在一定程度上学会 思考 ，让她不断趋向于真人，以人类的方式满足人类需求，这正是微软小冰最大的杀手锏。以海量为基础建起来的情感认知可以帮助小冰更加细致的了解人类，然后再以人类最熟知的方式反馈回去，这一交互过程可以帮助人类和人工智能迅速的建立起信任和依赖。

也就是说，不仅是买咖啡，与人类建立更紧密联系的小冰，还可能帮主人点餐定位叫车、选择低脂低热量泡面或适宜的服装搭配、为妆容打分、给朋友打电话定约会 只要接入特定的服务便可瞬间激活相应的能力。

此前，与京东、东航、网易等企业的合作已经展现了小冰的巨大实用价值和无限潜力，尤其是在开通了语音和视觉功能之后，第三代小冰与人类的沟通方式突破了文字的局限，无障碍的交流可以促使人工智能更加善解人意的方向发展，可以说，以小冰为代表的情感机器人已经让人工智能从想象走进了现实。

而近日，小冰萌妹子不再是 小哑巴冰 。微软官方已经正式启动了小冰声音感官公测， 更像人类的小冰正在不断带给主人以实用的助益与情感的慰藉，而且未来势必还会做到更多。

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