AI创企Astound获150万美元A轮融资，利用AI自动化员

据外媒报道，一家名为Astound的新创业公司今天发布了一个大的愿景利用人工智能来减少服务请求，以推动服务自动化。据了解，该公司的总体目标是帮助大型企业的员工处理自己的服务需求，而不是要求更有经验的技术人员介入。

Astound的产品针对四个具体领域预测哪些代理商应该得到哪些支持票据，向这些代理商提供来自公司记录系统的相关信息，向最终用户提供自动化的响应，而不需要人为干预。

所有的产品都旨在加快员工的服务速度，降低企业的支持成本，这对IT部门来说是关键，这些部门要求用户保持高兴，减少对业务底线的影响。而且，公司的分析组件可以帮助识别员工帮助台请求中的模式，这些模式可以用来进一步改进程序。

Astound已经拥有许多企业客户，例如。麦当劳和阿迪达斯都已经在用户的生产中运行其软件。这对于初创公司来说是一个重大的成就。

这两家公司基本上都是Astound软件的理想环境。Astound联合创始人兼首席产品官Dan Turchin在接受采访时表示，Astound的关键客户是一家大型企业，它使用度量衡量其IT部门的表现，比如处理员工帮助台请求需要多长时间。

而为了帮助推动其愿景，Astound最近获得了1150万美元的A轮融资。该轮融资由Vertex Ventures和Pelion Venture Partners领投，来自Slack Fund，The Hive和Moment Ventures参投。

据悉，Turchin与公司首席执行官Naghi Prasad共同创立了Astound。Turchin是专家，之前创建了Deep Forest Media公司。，Turchin在员工服务领域拥有20年的工作经验。