腾讯云构建业界领先智能语音与对话平台能力

随着技术的不断完善，智能语音交互的落地场景越来越丰富，语音识别、合成以及翻译等技术越来越成熟，云厂商在该领域的布局备受业界关注。近日，腾讯云在北京中关村创业大街举办的AI合作伙伴沙龙上，详细介绍了自身在AI领域的合作伙伴计划和完整地产品布局。

“腾讯云AI应用生态合作伙伴计划的主旨是结合自身的和平台，为行业提供AI应用解决方案的标准化接口，连接产业链上下游，共同促进AI应用生态圈的共生共荣。” 腾讯云渠道合作伙伴总监王珊珊表示。

据腾讯云高级产品经理倪捷介绍，这次推出的语音AI系列产品包括腾讯云·云智慧听（语音识别）、腾讯云·云智慧语（语音合成）、腾讯云·云智慧译（机器翻译）以及腾讯智能对话平台（Tencent Bot Platform）。产品技术层面由腾讯云联合微信智聆、微信智言团队共同打造，其中，机器翻译产品的算法由腾讯翻译君提供技术支持。

作为AI语音与智能对话平台的首秀，腾讯云这次不但现场系统展示了一系列健全的语音AI能力，还邀请到包括芒果动力CEO张曦等合作伙伴代表，充分展示了从落地场景到项目交付，腾讯云给予合作伙伴技术和交付层面的支持。伴随腾讯在产业互联网的大力投入，一向低调的腾讯云，凭借在语音AI领域的完整产品布局，将助力更多在AI技术落地实际应用场景。

从现场展示的参数来看，无论是语音识别，还是语音合成和机器翻译，腾讯云的AI语音效果已经达到了业界领先的效果。这主要得益于腾讯云的高并发、高可用、可弹性扩缩容等云产品属性，算法效果与工程能力，以及腾讯内部微信智聆团队，微信智言团队等相关算法研究实验室的大力支持。

具体来说，腾讯云·云智慧听（语音识别），具有强大的健壮性及业界一流的识别准确率、可支持丰富的接入方式、具备话者分离等先进的功能。腾讯在手机端语音输入，电话录音质检，庭审会议纪要等场景，积累了丰富的语音识别落地经验。目前，携程、中信银行等大量国内公司已经受益于腾讯云语音识别技术，并在业务层面实现降本增效。

腾讯云·云智慧语（语音合成），支持中文、英文，提供业内一流的语音合成效果，合成拟真度高，发声效果自然流畅，可以广泛用于在线阅读、新闻资讯播报等丰富的场景。语音合成联合语音识别、即可给机器人赋予听说的能力，实现真正意义上人机对话。

腾讯云·云智慧译（机器翻译），提供强大的翻译能力，支持15种语种，在中英翻译领域更是在各项竞赛中处于领先，并在腾讯内外均有大量的落地案例。

除此之外，在本次沙龙现场展示的腾讯智能对话平台是腾讯云新发布的对话即服务平台，该平台全面开放腾讯对话系统核心技术，可以为大型企业客户、开发者和生态合作伙伴、提供开发平台和机器人中间件的能力，赋能行业创新。开发者使用腾讯云智能对话平台可实现零代码构建机器人，并在微信小程序、公众号、移动APP等多渠道的便捷发布，极大地降低了机器人的开发门槛。在呼叫中心、服务产业、酒店行业等领域均可以有广阔的应用空间。

据了解，腾讯智能对话平台在本月初刚刚对外发布，该平台主要是针对当前企业级智能客服、行业人机对话等场景的落地而建设的AI PaaS平台。从市场上来看，直接对标亚马逊AWS的LEX平台、Google Cloud的Dialogflo以及百度的UNIT对话平台等。