一款智能陪伴机器人如何撬开老年市场？

谭奕与“小鱼在家”：家庭智能陪伴机器人的诞生与拓展

如今，谭奕是全球领先的家庭智能陪伴机器人公司——“小鱼在家”的合伙人兼市场副总裁。回想过去，他创建过针对老年市场的电商平台“爸妈我爱你”，正是那段经历让他深刻认识到老年市场的复杂性和潜力。

谭奕带着“爸妈我爱你”的经验，转身投入了“小鱼在家”的项目。这款以“3秒回家，即刻陪伴”为理念的陪伴机器人，迅速在市场上掀起热潮。今年6月，完成B轮融资的“小鱼在家”，累积融资金额高达3000万美元。

“小鱼在家”不仅仅是一个沟通工具，它开辟了一个全新的快速沟通场景。无需等待接听，无需提前预约，用户只需回到家，点击APP上的回家键就能即时与家人沟通。它还能连接多部手机和硬件设备，支持智能循声定位。一旦家中成员行动不便或发生意外，屏幕能迅速确定方位，捕捉画面。

尽管使用场景充满想象力，但“家庭”却是“小鱼在家”切入市场的最初角度。它的目标受众是那些身处奋斗阶段、处于人生“三明治”阶段的30至40岁人群——他们上有老下有小，对亲情有着强烈的渴望。“小鱼在家”巧妙地利用这一点，甚至请来了李开复、潘石屹和江南春三位商界大佬作为形象代言人，大打亲情牌。

除了基础的陪伴功能，“小鱼在家”还致力于开发增值服务，如在线教育、远程医疗等，以扩大市场份额，降低成本，提高利润。他们已经与部分医院合作，将远程医疗应用场景引入居家养老领域。

谭奕深知，培养老年人的消费习惯是一个长期且复杂的过程。他提到：“你不能单靠市场自我完善，需要找到循序渐进的模式。”在加入“小鱼在家”之前，他在品牌营销和零售领域积累了22年的经验。他的“爸妈我爱你”虽然尝试了各种为老人量身定制的商品，但并没有带来预期的流量。老年市场的数据看似漂亮，但贸然进入可能面临风险。

正是基于这些经验，“小鱼在家”选择了绕开老年市场，主打家庭概念。在谭奕看来，要影响老年人，先要影响他们的子女。通过吸引年轻人使用“小鱼在家”，再通过其他服务影响老年人，同样有很大的潜力。

面对未来，“小鱼在家”将继续深化家庭概念，拓展更多增值服务，如健康咨询、等，以满足家庭日益增长的智能需求。他们也将继续如何更有效地触达老年市场，为这一庞大的群体提供更贴心、便捷的服务。