预测称5年后将有近百万家企业采用人工智能技术

未来已来，人工智能在企业界的发展犹如春风拂面，一股新的技术浪潮正席卷全球。据美国市场调研分析公司ABIresearch的预测，全球采用人工智能技术的企业数量将呈现爆炸式增长，从今年的7000家一路飙升到2022年的近90万家，复合年增长率高达162%。这一数字本身，就足以让人惊叹不已。

人工智能，这项技术曾只存在于科幻小说和电影之中，如今却在云处理、存储容量和算法方面取得了巨大的进步。它赋予了计算机系统在复杂任务中的卓越表现能力，无论是在战略游戏还是电视节目中，人工智能的表现已经超越了人类。越来越多的企业开始意识到人工智能的潜力，纷纷利用这一技术完成与人类能力相当甚至超越人类能力的自动服务和创新。

尽管到2022年将有近百万家企业采用人工智能，但美国市场调研分析公司的市场调研总监杰夫奥尔指出，这项技术并非适用于所有企业。人工智能的广泛应用将促使许多企业调整其公司管理政策，以应对使用人工智能时可能出现的不确定性结果。许多企业正在利用人工智能来分析其现有业务的前景，而在一些特定行业中，人工智能的应用范围更为广泛，从减少欺诈检测的误报到为聊天机器人和虚拟助手提供聊天界面等各个领域都有所涉及。

一些全球领先的创新型企业如亚马逊、美国运通、思杰等已经布局了人工智能驱动的项目。但对于广大企业来说，并非所有都能从中受益。要想从实施人工智能项目中获得最大收益，企业需要应对不确定的结果并测量关键绩效指标（KPI）的变化。对于那些只关注投资回报时间表的企业而言，他们可能会发现包括人工智能、网络安全等在内的新兴技术是令人沮丧的，难以实施和衡量。

人工智能的普及提供了多个可使用的软件即服务解决方案，想要尝试的企业也有多家供应商可以选择。最佳实践是启动一个人工智能试点项目，并对已经实施过的人工智能操作进行案例研究。奥尔警告说，那些选择完全忽视人工智能的公司，很快将发现自己处于竞争劣势。

无疑，人工智能正在改变企业的格局，带来新的机遇和挑战。面对这一浪潮，企业应积极适应、把握机遇，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。