IT行业以外对人工智能人才的需求最大

高德纳报告揭示了一个引人注目的趋势：在过去的四年里，对掌握人工智能技能的人才的需求最强烈的并非来自传统的IT部门，而是来自组织内的其他业务部门。

这份由高德纳人才神经元项目开展的研究报告显示，虽然IT部门对人工智能人才的需求在2015年至2019年间增长了两倍，但其他业务部门所发布的人工智能岗位数量仍然远超IT部门。销售、市场、客户服务、财务、研发等部门正在广泛招募懂得人工智能的人才。

高德纳研究主管埃尔克伦斯基指出：“人工智能技能的求职者具有极高的竞争力，因为需求高涨而劳动力市场紧张，然而招聘技术和战略却没有跟上这一变化。” 在最近的高德纳AI和发展战略研究中，受访者将“员工的技能”列为人工智能应用的首要挑战或障碍。这表明，尽管业务部门对人工智能的应用有着广泛的需求，但他们往往缺乏具备相应技能的员工来满足这些需求。

这些业务部门正在利用人工智能进行各种任务，包括建立客户流失模型、客户盈利能力分析、客户细分、交叉销售和升级推荐、需求规划和风险管理等。这表明业务部门正在积极利用人工智能来优化业务流程和提高效率。

WhiteHat安全调查的结果显示，超过一半的机构已经在他们的安全堆栈中使用了人工智能。尽管在应用程序安全领域，仍依赖人工验证和人工操作占据主导地位，但随着技术的不断进步，人工智能在该领域的应用也在逐渐增加。

甲骨文的一项研究则进一步证明了人工智能的商业价值。研究结果显示，在金融和运营领域采用人工智能的企业，其年利润增长速度可能会快达80%。这表明，通过引入人工智能来优化业务流程和提高效率，企业可以显著提高其盈利能力。

这份报告揭示了人工智能在企业中的广泛应用和巨大潜力。随着技术的不断进步和人才市场的逐步完善，我们有理由相信人工智能将在未来发挥更大的作用，为企业创造更多的价值。