互联网餐厅试水机器人服务

昨日，北京青年报记者来到这家名叫“锅们”的餐厅。在下午5点用餐期，机器人服务员“小美”开始启动送餐程序。“爱生活，爱美食，欢迎光临，祝您用餐愉快。”进入店内的顾客会被“小美”的欢迎词吸引。

“小美”沿着店内的一条既定轨线送餐，到达指定桌台后会对顾客说“您好，您点的菜到了，按我一下我就回去了。”到达原点后会自言自语般说“跑了一圈，终于可以停下来歇歇了”，这逗笑了不少顾客。这种服务方式吸引了很多顾客的眼球，争相与店内明星服务员“小美”合影。

“锅们”的定位是服务于年轻时尚的80、90后的互联网餐厅，主打川味锅类美食。除了机器人“小美”的服务外，店门口的大黄蜂机器人会跳舞，顾客进门扫二维码就能在手机上点菜，这算是北京餐饮业内第一家引入此点菜方式的。老板在店内宣传视频里表示，“锅们”是“哥们”的谐音，希望能用互联网的服务与装修模式吸引年轻人前来消费，体会美食与情怀。

目前，店内只有一个机器人服务员“小美”，这仍处于试点阶段。一位工作人员说“我们引进机器人服务员是想吸引年轻顾客，目前很受欢迎，以后会根据需求再引入。”“小美”在店内只起辅导服务功能，在店内中午、晚上不是很忙的时候才会开启。