脸进站、机器人指路...带你玩转2025春运新式黑

体验科技春运：便捷高效，温馨回家路

随着近30亿人次的庞大人群开始涌动，为期40天的春运已经拉开帷幕。今年春运，车站的科技氛围愈发浓厚，一系列新鲜有趣的“黑科技”纷纷亮相，让人们的出行更加便捷高效。让我们一同感受这科技带来的温馨回家路。

一、科技助力，“刷脸”进站更便捷

在广州南站，自助检票进站口一字排开，乘客只需持有蓝色磁介质车票和二代身份证，便可通过“刷脸”快速进站。将车票和身份证叠在一起放入验票闸机，面对闸机露出笑脸，整个验证过程仅需3至5秒。目前，这一科技已在不少城市的火车站得到应用，为乘客提供了极大的便利。

二、智能机器人，“答疑指路拍照”一气呵成

在珠三角地区，智能机器人“小璐”成为广州南站与深圳北站的明星。它们不仅可以回答乘客的列车时刻、购票信息等问询，还可以进行机器人歌舞表演。今年春运，广州南站和深圳北站共推出11台智能机器人，让问询服务变得更加智能化、信息化。

三、手机“摇一摇”，服务更智能

抵达车站后，旅客常常需要询问如何找到候车室、如何联系轮椅服务等。为了方便乘客，北京站推出了手机“摇一摇”服务。只需打开手机蓝牙功能，通过微信摇一摇，即可获取候车室导航、正晚点查询、呼叫轮椅等服务。

四、扫码查询航班动态，航空出行更轻松

在航空方面，南方航空的旅客只需通过微信扫一扫登机牌条形码，就能立即了解所乘航班的详细信息与动态。

今年春运前，交通运输部结合历年数据和各互联网平台春运大数据对旅客出行需求进行了研判。结果显示，今年春运期间，全国旅客发送量预计达29.78亿人次，同比增长2.2%。其中，铁路、民航客运量增长迅速，均达到10%左右。

从“刷脸”进站到智能机器人，从手机“摇一摇”到扫码查询航班动态，科技让春运变得更加便捷高效。车站的便民服务也让回家的路更加温馨。整洁的厕所、干净的车厢、舒适的座位以及热情周到的列车乘务服务，让乘客找到了“家”的感觉。通过网络和科技，回家的路变得更加炫酷和温馨。不再只是沉重的脚步，而是充满期待和喜悦的旅程。