这个萌萌的机器人能感知情绪 已被用到服务业

在今年的SXSW大会上，IBM在其认知实验室中展出了备受欢迎的情绪阅读机器人Pebble，让人眼前一亮。

这款机器人Pebble已经在日本的商店、游轮和酒店中得到了广泛应用，数量超过7000台，为顾客提供服务和娱乐，并参与到广告营销活动中。今年，IBM与软银计划将Pebble推广到美国和欧洲市场。为此，双方正在积极寻找软件合作伙伴，共同开发适合当地零售需求的应用程序。

在SXSW展出的Pebble，虽然其核心概念看似简单，但却十分基本。它通过自身的摄像头和面部识别技术，尝试分析你当前的情绪。在一开始，它的屏幕上会显示出一个空白、中性的表情，但在你们开始互动后，它就能准确地感知到你到底是高兴还是不高兴。

在测试中，Pebble能够轻松地识别出一些夸张的表情，例如大幅度的微笑和皱眉。即使是细微的面部表情变化，如撅嘴，也逃不过它的“眼睛”。通过Pebble胸前的显示屏，你可以清楚地看到自己的情绪变化。

尽管现场环境噪音很大，Pebble无法对测试者的情绪变化作出回应，但它会通过模仿所看到的内容来响应。当检测到悲伤情绪时，Pebble会表现出垂头丧气的样子；而当你微笑时，它会高兴起来，甚至挥动自己的手臂。

IBM也预见到人们会尝试触摸Pebble，作为互动的一部分。它的程序能够识别踢为愤怒，把摸头的动作解读为高兴。值得一提的是，Pebble只遇到过一次公开的虐待事件——一名醉酒男子踢了它一脚，随后被逮捕。

虽然Pebble的情绪识别能力可能不如你身边的伴侣那么出色，但从物理角度来看，它的表现绝对不容小觑。情绪是复杂的，而Pebble有能力识别细节化的情绪/表情变化，这绝非仅仅是炒作。它需要的只是恰当的应用场景来展现其真正价值。

可以说，Pebble不仅仅是一个展示情绪的机器人，更是一个拥有巨大潜力的智能伙伴。随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，Pebble将会为我们带来更多的惊喜和体验。