Gartner：预计2025年机器人流程自动化RPA软件收入

在流程自动化领域，一则振奋人心的消息传来。据数据显示，RPA（机器人流程自动化）软件的收入在2018年跃升了63.1%，总额达到了惊人的8.46亿美元。这一成绩，使得RPA成为全球企业软件市场中增长最为迅猛的细分领域。而据Gartner预测，这一繁荣势头还将持续，到2019年RPA软件收入预计将突破13亿美元大关。

在数字业务的驱动下，RPA市场正在经历一场前所未有的繁荣。Gartner研究副总裁Fabrizio Biscotti表示：“自上次预测以来，RPA市场在数字业务需求的推动下持续增长。这一市场的竞争态势也在发生快速变化，前十大供应商中已有九家在2018年的市场份额出现了变动。”

而在激烈的市场竞争中，一些RPA供应商的表现尤为抢眼。“2018年，排名前五的RPA供应商占据了47%的市场份额。而排名第六和第七的供应商更是实现了三位数的收入增长。”这种态势使得市场格局充满了不确定性，五大巨头的排名岌岌可危。

从地域分布来看，北美继续领跑RPA软件市场，占到了51%的市场份额。尽管这一比例较去年有所下降，但依然显示出北美的强大实力。紧随其后的是西欧和日本，其中日本在RPA软件的采用上表现出了强劲的增长势头，增长率高达124%。

Fabrizio Biscotti进一步指出：“RPA软件的吸引力正在全球范围内显现。相较于业务流程管理平台和业务流程外包等其他选项，RPA软件的部署周期更短。”这一特点使得RPA软件在全球范围内受到了企业的热烈追捧。

数字化转型正在成为RPA软件采用的重要推动力。尽管RPA软件可以在所有行业中应用，但银行业、保险公司、电信公司和公用事业等行业是其主要用户。这些企业传统上拥有大量的遗留系统，选择RPA解决方案可以确保他们顺利实现系统集成。这些行业对RPA软件的需求旺盛，进一步推动了RPA市场的发展。

展望未来，Gartner预计RPA软件市场将在三年后发生深刻变化。大型软件公司如IBM、微软和SAP正在与RPA软件提供商展开合作或收购活动，这表明他们正在提高RPA软件在其庞大客户群中的认知度和吸引力。与此新供应商也在积极寻找机会，将传统的RPA功能应用于数字业务场景，进一步丰富了RPA市场的生态。