循环智能：一群超级学霸的AI创业路- 再造东方智慧

近年来，中国经济在快速发展的面临着从科学理论到实践应用的转化难题，这一难题已成为制约中国经济高质量发展的重大议题。在这个背景下，一批科技含量高的企业服务公司应运而生，其中循环智能就是典型的代表。

循环智能是一家年轻的创业公司，其团队在学术和技术方面拥有强大的实力。其中，AI和产品负责人杨植麟博士毕业于卡内基梅隆大学，曾在GoogleBrain和FacebookAI工作；CTO张宇韬博士是清华大学的高材生，曾获得吴文俊人工智能科技进步一等奖；COO以及CEO也都有着丰富的创业经验和学术背景。这样一个团队选择在国内创业，无疑引起了广泛关注。

对于这样的选择，循环智能的CEO陈麒聪表示，他们更关注AI未来的应用方向，而创业公司可以更灵活地进行探索，提早建立竞争壁垒。循环智能在AI技术的提升和应用场景的探索上一直专注于此，如今已在多个行业实现了AI的规模化落地商用。

从AI技术探索到商业实践，循环智能选择专注于销售科技（SalesTech）领域。陈麒聪说，随着移动互联网的发展和消费水平的提升，人们对用户体验要求越来越高，销售能力和客户需求之间往往有差距，而循环智能的工作就是缩小这种差距。

近日，循环智能发布了整体产品方案及“盘古”零样本NLP平台。其中的智能销售助手Expert，可以通过技术手段进行销售辅助，帮助销售更好地服务客户。会话分析洞察Insight则针对庞大的销售团队管理，找出销售过程中的问题，并给出提升策略。而“盘古”零样本NLP平台则是循环智能自主研发的重磅产品，主要面向有定制NLP需求、零算法基础的企业用户，其大模型在国内十分罕见。

陈麒聪表示，循环智能的产品支持零样本或少样本训练AI建模及线上线下全渠道采集和分析，不仅为企业对外沟通提供强大工具，还可独家提供内容和增长服务，助力企业赋能每个团队的个性化分析管理需求。在实践中，循环智能AI产品矩阵已为企业带来了显著的价值，如销售人均产能提升22%，销售人员关键动作执行能力提升100%，合规成本降低40%。目前，新产品仍在持续进化中，每月新增超过100个持续学习任务。

循环智能这样的企业在探索从科学理论到实践应用的转化过程中，以其优秀的团队和出色的产品表现，为解决中国经济高质量发展的难题提供了有力的支持。在当前数字化转型的热潮中，国内标杆企业普遍面临着巨大的挑战。循环智能作为一家领先的AI科技企业，已经与众多知名企业建立了合作伙伴关系，包括中国工商银行、招商银行、泰康人寿等知名机构。

以招商银行为例，循环智能与其共同探索了语音识别和自然语义理解的前沿技术，并成功研发了AI坐席助手产品。这一创新产品能够实时分析线上客户的意图，有效提升客户服务质量和服务效率。这一成功案例充分展示了循环智能的技术实力和创新精神。

从循环智能的发展历程来看，其强大的技术实力是不可或缺的竞争力。公司的发展历程可以说是一部技术发展史，从初创期的语音和语义生产系统研发，到后来的技术突破和与各大机构的合作，都体现了公司在AI技术领域的深厚积累。与此循环智能也非常注重非技术实力的提升，以虚心务实的态度去学习，不断提升行业的专业能力。

在合作伙伴眼中，循环智能的团队具有敢闯敢拼的精神，非常踏实和务实。公司始终对行业怀有敬畏之心，并投入大量精力提升行业的专业能力。循环智能的团队包括创始人都在不断学习不同行业的业务，以确保能够为客户提供解决问题的软件和技术。

目前，循环智能已经完成了各行业的积累，特别是在银行、保险、证券、房产和汽车等行业有更成熟的解决方案。公司按照“整体产品”理念打造的完整解决方案，已经具备了向更多行业推广的条件。接下来，循环智能将把成熟的产品推向更多行业，并积极探索新兴场景，如B2B的电话销售或会议销售等。

更长远来看，循环智能还在探索更细分的领域，如虚拟人带货。公司认为，在未来的电商领域，与观众互动的虚拟人带货将成为一个新的趋势。通过AI技术打造的虚拟人，能够为商品带来更具吸引力的展示方式，从而吸引更多买家。

循环智能的发展历程就像一部AI技术的飞速发展史。在这个快速变化的时代，像AI一样快速迭代的企业才能跟上时代的步伐。对于循环智能来说，时间有着特殊的意义。在创业公司的竞争压力下，循环智能通过持续的技术投入和创新，不断提升自身的竞争力。美团、滴滴等企业的成功告诉我们，迅速占领市场是创业公司的生存之道。而循环智能则在企业服务领域深耕细作，通过技术的不断创新和积累，赢得了市场的认可和尊重。陈麒聪，这位洞悉科技公司的智慧人物，始终坚信技术的深度积淀是塑造商业产品的基石。他强调，科技公司的发展需要耐得住寂寞，不同于共享单车模式的短期效应，科技领域的每一个微小进步都可能为公司带来新的机遇。他对科技领域的生态构建有着深刻的理解，深受乔布斯的启发。

陈麒聪多次在不同场合强调生态的价值，从电脑的黄金年代到现今的自动驾驶领域，生态系统的构建对于行业发展具有举足轻重的意义。国内众多新能源车企、自动驾驶AI解决方案公司以及上下游产业链在政策支持的共同作用下，形成了一个相互促进的生态网络。

陈麒聪有一个大胆的愿景，他希望循环智能能够像微软一样，为生态提供基础设施工具，同时开发一些高质量的上层应用。盘古零样本平台正是循环智能为此所付出的努力，它让没有技术背景的人也能快速建立语义模型。而会话分析洞察和智能销售助手等产品则是循环智能的上层应用，旨在实现AI赋能每一次沟通。

陈麒聪深知，每接入一个新的场景，公司的价值就会提升。循环智能充满信心，已经获得了一系列重要的荣誉和资质，包括福布斯中国2021年度“企业科技50强”、2021世界人工智能大会SAIL之星等。连续两年来，循环智能都被CBInsights评选为“AI100”全球榜单中的佼佼者，尤其在“销售与客户关系管理”领域，循环智能是唯一的中国公司。

当谈及为何众多机构愿意投资循环智能时，除了研发实力外，陈麒聪还提到了公司的学习文化。他形容这种文化如同AI一样不断学习、快速迭代。当语音识别软件在工作中出现错误时，它会积极寻找问题并快速改进。这种不断学习和迭代的精神也体现在公司的发展中，每个员工都在不断认清问题、提升自己，从而推动公司不断进步。陈麒聪深信，正是这种学习文化和不断追求卓越的精神让循环智能在竞争激烈的市场中脱颖而出。

展望未来，陈麒聪对循环智能的发展充满信心。他相信，在大家的共同努力下，循环智能将不断为AI生态做出更多贡献，实现公司的长远愿景。