遨博机器人携手售后宝打造专业高效服务体系 创造市场新竞争力

近年来，中国机器人产业蓬勃发展，已形成完整的机器人产业体系，涵盖研发、零配件生产、机器人制造、系统集成及售后服务等各个环节。

随着市场竞争的加剧和产品同质化趋势的显现，机器人企业正面临着巨大的挑战。为了提升市场竞争力，建立健全的售后服务体系成为企业的重要突破口。

在这一背景下，遨博机器人选择携手售后宝，致力于为客户提供专业高效的服务体系，营造极致的使用体验。通过多元连接客户，售后宝让遨博机器人能够迅速响应客户需求，提升客户服务体验。

客户可以通过云呼叫中心、产品二维码、服务商城、智能客服小程序、微信客服等渠道快速联系企业。其中，产品二维码是售后宝为客户量身打造的服务入口，每个产品都有独特的数字化名片。客户通过扫描二维码，可以快速获取产品信息、在线咨询客服、自助报修，并与产品销售者或生产者实时沟通，了解服务进度。

售后宝还通过智能工单管理、备件管理和知识库建设等功能，进一步提升服务效率和客户满意度。智能工单管理实现了从工单发起、预约管理、自动派单、过程监管、自动回访到移动支付的全程透明可视。备件管理则通过统一调拨、监控备件资源，提高备件及时交付能力，降低管理成本。而知识库的建设则有助于工程师成长，为客户提供在线帮助文档，解决常见问题。

通过这些措施，遨博机器人和售后宝共同为客户创造了卓越的使用体验，提升了企业的市场竞争力。