电网有了机器人医生（RPA） 它是怎么看病的

一早就到岗的周炬仁，是国网高台县供电公司供服中心的一名运行人员。他打开电脑，熟练的操作着，一份由系统自动生成的“故障工单统计报表”随即打印出来，并递交给办公室。他感慨道：“以前这份报表全靠人工整理，耗时耗力，如今有了RPA机器人的助力，故障抢修工单统计工作能自动完成，确实方便不少。”

周炬仁口中的RPA机器人，在电力系统中扮演着故障报修工单自动统计的重要角色。回想过去，供电服务运行人员需要在PMS系统中手动查找故障抢修工单的信息，再复制到固定格式的报表中。面对大量的机械性、重复性工作，如复制粘贴和手工录入，工作人员常常要耗费大量的时间和精力去完成这项工作，但即使如此，漏填、错填数据的情况仍时有发生。RPA机器人的出现彻底改变了这一局面。周炬仁告诉我们：“自从用上RPA机器人后，我们每天能节省近半小时的时间，每月累计下来就是大量的人工成本节约。全年下来，不仅提高了人工效率近九成，而且数据的准确率达到了百分之百。”

对于未来，国网高台县供电公司经理鲁国华更是满怀信心。他表示：“我们将大力推广RPA技术的应用，深入实施数字化赋能基层行动。我们将从各个专业的实际需求出发，统筹推进数字化转型的规划与实施。借助数字技术，我们将有效解决一线工作的难点和痛点问题。”随着RPA技术的深入应用和发展，我们有理由相信，国网高台县供电公司的数字化转型将步入快车道。