不懂英语，三星S8上的人工智能Bixby依然没法用

三星S8与S8+：全视曲面屏背后的挑战与人工智能的跃升

三星的旗舰产品S8与S8+，以全视曲面屏设计征服了众多消费者的心。除了令人惊艳的屏幕设计之外，三星还急于推广另一项功能——自家的人工智能助手Bixby。这个人工智能助手的推广之路并不平坦。

本月初，三星在韩国地区推出了Bixby服务，并宣布将在“今年春天”向全球扩展。对于期待与Bixby进行对话的S8用户来说，至少要等到6月底，甚至可能更晚。

Bixby的最大卖点在于其语音控制功能。理论上，用户可以通过语音命令来操控手机应用和部分功能。在实际应用中，Bixby的一个显著短板凸显出来——它只能听懂韩语。这意味着大部分全球用户无法充分利用Bixby的功能。更令人尴尬的是，连在全球范围内广泛使用的英语，Bixby也尚未完全掌握，仿佛英语对它来说是一道难以逾越的鸿沟。

三星的Bixby就像个听不懂英文的婴儿，面对英语指令时常常感到困惑。据华尔街日报报道，Bixby经常无法正确理解英语句法和语法，对于用户的英文指令反应迟缓，甚至可能无法正确执行指令。

外媒对此表示不解，对于像三星这样的大公司来说，自家宣传的重点功能却没有做到位。尽管如此，三星仍然为Bixby在S8手机上设置了一个专门的实体按键。按下该按键后，用户所看到的只是一个信息聚合页面，而非真正的智能助手功能。

在几乎所有Android手机都支持Google Assistant的情况下，三星S8也不例外。尽管三星通过专门的按键限制了用户使用其他人工智能助理，但由于Bixby的实用性不高，很多用户还是找到了方法使用Google Assistant替代Bixby。

对三星而言，Bixby并不是可有可无的功能。它的重要性不言而喻，正如Google Assistant对Google、Siri对苹果、Alexa对亚马逊、Cortana对微软一样。各大科技巨头都将人工智能视为未来发展的重点，而三星作为后来者更希望迎头赶上。对于Bixby来说，首要任务是攻克英语关卡。

在这个全球化的时代，英语作为国际语言的重要性不容忽视。Bixby要想在全球范围内发挥其智能助手的潜力，就必须学好英语。这个案例也告诉我们，学好英语还是有用的。对于Bixby来说，这是一个挑战也是一次机遇。三星需要解决这一问题，以便让Bixby在全球范围内发挥其应有的作用。