机器人能听懂东北话？

活泼可爱的“小冰”：智能问询机器人亮相哈尔滨太平国际机场

本报讯（金玲通讯员节永志）近日，在哈尔滨太平国际机场航站楼的值机大厅内，一位特殊的“工作人员”闪亮登场——她就是活泼可爱的航旅智能问询机器人“小冰”。她的出现立刻吸引了众多旅客的目光，成为机场的一大亮点。

“小冰”不仅外观可爱、功能丰富，更以其幽默风趣的互动方式深受小朋友们喜爱。她的亮相标志着哈尔滨机场在推进“智慧机场”建设方面迈出了重要的一步。据了解，“小冰”是中航信移动科技研发的AI智能产品，融合了人机交互、人工智能、大数据和互联网技术等多项先进技术。

“小冰”不仅具备查询航班动态、办理值机手续等基本功能，更能够识别东北方言，与旅客进行无障碍交流。她的智能语音识别技术让她能够轻松应对各种口音和语速，确保人机对话流畅。“小冰”还具备多项实用功能，如人脸识别、AR室内导航等，这些功能将逐步调试开通，以实现智能服务覆盖旅客出行的各个流程。

随着人工智能技术的飞速发展，“智慧机场”已成为解决当前机场业务规模大、运行状况复杂等问题的有效手段。智能科技产品为旅客提供的精准化服务，不仅能够提高服务质量，还能够节约人力成本，提升旅客满意度。目前，国内外众多机场已经开始尝试使用机器人来为旅客提供更加便捷的服务。

哈尔滨机场此次推出的航旅智能问询机器人“小冰”，不仅展现了其在智能科技领域的创新实力，更体现了机场对提升旅客出行体验的高度重视。相信在不久的将来，“小冰”将成为哈尔滨太平国际机场的一道亮丽风景线，为旅客提供更加智能、便捷、人性化的服务。她的出现，无疑将为旅客的出行带来更加美好的体验。