聚焦无人配送机器人 擎朗智能获源码资本领投2亿元B系列融资

近日，上海擎朗智能科技有限公司宣布完成了新一轮融资，由源码资本领投，华登资本和上海科创基金跟投，老股东云启资本和远望资本继续加持。此次融资活动标志着该公司发展的又一里程碑。据悉，此次筹集的资金将主要用于在国内餐饮市场进行规模化普及，拓展海外市场，并推动医疗等新事业部的横向发展。

早在2016年，擎朗智能便完成了数千万A轮融资，投资方包括云启资本和松禾远望基金。至2019年初，公司已成功筹集资金超过两亿元人民币。随着融资的推进，擎朗智能的发展步伐也愈发稳健。

作为服务类机器人的领军企业，擎朗智能的产品已在餐饮、医疗等领域取得了显著的应用成果。尤其是在餐饮领域，该公司的无人配送机器人已经与超过一千家B端客户建立了合作关系，覆盖了全国四百多个城市和多个海外市场。与海底捞等知名餐饮品牌的合作更是彰显了擎朗在无人配送领域的实力。随着技术的不断进步和适龄劳动力的短缺，服务类机器人已成为投资回报丰厚的领域，源码资本对此领域持续看好。

擎朗智能创始人兼CEO李通表示，餐饮市场体量大，配送需求高，擎朗的无人配送机器人主打减少餐饮企业的人力成本这一卖点。事实上，擎朗的产品已在餐饮店中实现了高效运行，单台机器人每天能完成一百多趟配送，相当于替代了一到两个自然人劳动力。擎朗的产品还广泛应用于酒店服务、医疗配送等场景，展现了其在不同领域的应用潜力。

值得一提的是，擎朗智能的产品以租赁为主要付费模式，且租赁占比逐渐加大。这一模式不仅满足了客户对靠谱的技术服务支持和高效运营管理的需求，也预示着行业最终将走向租赁的趋势。李通则表示，“行业最终都将走向租赁，销售只是短期和临时的行为。”目前，租赁产品的续费情况良好，未来续费率有望持续提高。

除了餐饮领域，擎朗智能还在积极拓展其他应用场景，医疗便是其尝试的新场景之一。随着疫情期间的无接触配送需求激增，擎朗机器人正式进入医疗市场，在疫区的医院场景中提供医疗物资和餐饮的无接触配送服务。为了应对突发疫情，擎朗还紧急研发了消毒机器人等医用机器人品类，加速其在医疗场景的应用。

据擎朗透露，公司会根据医疗市场的具体应用场景进行产品功能和技术上的调整。疫情期间，公司的机器人主要通过捐赠或采购的方式投入使用。展望未来，考虑到餐饮和医疗市场的差异，公司在医疗销售市场或采取其他收费模式。目前，擎朗在全国的14个城市拥有直营公司，并计划将服务城市数量在2020年拓展至25-30个。尽管前期发展会带来资金压力，但绝大部分城市已实现盈利。李通表示，疫情并不会影响公司的拓展计划。在医疗机器人领域，尽管有许多参与者，但传统的医疗机器人生产面临出货量低、生产周期长以及库存紧张的问题，难以满足医院在特殊时期如疫情期间的紧急需求。与此相比，擎朗智能以其强大的服务机器人量产能力脱颖而出，能够大幅缩短订货周期，迅速将现货投入医疗市场，满足重症病区对移动配送的迫切需求。

国际化是擎朗智能业务扩展的关键战略方向。早在2019年，公司的营业收入便接近亿元，相较前一年实现了惊人的五倍增长。至2019年第三季度末，擎朗智能的海外业务已覆盖全球近20个国家和地区，包括美国、加拿大以及欧洲多国。预计在2020年，公司将进一步扩大国际市场。

疫情也对国内餐饮市场造成了不小的冲击，让人担忧餐饮机器人的出货量。擎朗智能的创始人李通则持乐观态度。他认为随着疫情防控的稳定和线下复工的推进，餐饮行业将迎来业务的快速增长。这次疫情也加速了餐饮行业的变革，推动了无接触配送机器人的普及。擎朗智能凭借其在公共卫生领域的优势，正迎来扩大市场份额的绝佳时机。

虽然擎朗智能的配送机器人在医疗市场的需求迅速增长，但在餐饮行业的应用比例仍然较高。李通表示，这取决于不同市场的规模大小以及采购流程的长短。但从单价角度看，医疗场景的应用产品更具优势。

随着疫情防控形势的稳定，擎朗智能与美团、中国饭店协会合作，共同推出“无接触餐厅”，通过送餐机器人的无接触配送和点单服务，降低了病毒传播风险，确保了顾客和从业人员的安全，同时也满足了疫情期间消费者的餐饮需求。

云启资本董事总经理陈昱对擎朗智能充满信心。他表示服务类机器人的普及是大势所趋，将逐渐取代人类的重复性劳动。凭借出色的产品性能和极高的性价比，擎朗智能必将在这一领域占据一席之地。这也是云启资本一直支持并陪伴公司发展的原因。