扎根中国30年 甲骨文云大会打造超凡客户体验

今日，在繁华的上海，盛大的2019甲骨文云大会如期举行。本次大会以“超越，由此开启”为主题，汇聚了数字化领域的众多领军企业代表、技术专家及行业意见领袖。他们共同探索了数据价值背后的无限可能，并深入讨论了技术创新如何助力企业探索数据价值。

承接甲骨文最新的品牌形象和使命，本次大会主要展现了甲骨文在数据管理方面的核心优势。大会重点展示了甲骨文在云应用、云平台和云基础设施方面的最新创新成果，并深入探讨了云计算领域的未来发展。大会上华润、东风汽车、海尔等多元化领域的客户及合作伙伴分享了他们的成功经验，充分彰显了甲骨文“客户体验至上”的服务理念。

为了提供更卓越的用户体验，甲骨文业内首创了具备“自治驾驶”功能的云，成为业内唯一能为企业提供企业级整合云解决方案的提供商。通过云应用、数据平台与云基础设施的高度整合，结合贯穿其中的人工智能技术，甲骨文为企业用户提供了更高效的服务和更佳的用户体验。

作为唯一一家在企业应用和数据库领域都具备领先实力的云厂商，甲骨文在数据分析方面拥有独特的优势。其覆盖ERP、HCM、CX的整合云应用，借助强大的数据管理和分析能力，使企业能够实现全方位的洞察。甲骨文不断将人工智能、机器学习等前沿技术融入其产品，每个季度都有多项创新技术落地。

甲骨文公司全球执行副总裁Philippe Mathieu在大会上表示：“我们的使命是帮助人们以全新的视角看待数据，探索数据价值并创造无限可能。”他还强调，创新是甲骨文的基因，公司始终从用户需求出发，借助人工智能等科技力量优化用户体验，助力客户用数据驱动业务。

大会上，甲骨文展示了其独创的“自治(Autonomous)”技术类别。这一技术结合了突破性的机器学习技术，为数据库操作提供了高度自动化的解决方案。甲骨文的Oracle自治数据库等创新技术已广泛应用于企业客户中，帮助他们将关键业务负载迁移到云端，提供安全、可靠、可控的服务。

大会上甲骨文还推出了“Powered By ADW”计划，为合作企业提供Oracle ADW的技术支持。甲骨文大学还提供了12个免费的培训认证名额。在应用层方面，甲骨文的全面整合云应用套件Oracle SaaS为企业资源计划(ERP)、客户体验(CX)、人力资本管理(HCM)等领域提供了现代化的云解决方案。Oracle SaaS借助数据打通带来的优势，并融合人工智能等技术，为客户带来了更大的价值。在本次大会上，众多客户分享了与Oracle SaaS合作解决企业业务痛点、提升业务表现的成功经验。甲骨文公司在全球家用小电器领域的合作伙伴尚科宁家(SharkNinja)，作为该领域的领导者，采用了Oracle ERP云系统。这一创新举措实现了全球团队的实时信息共享和协同工作，显著增强了北美和中国团队以及全球供应链预测团队的协作效率。尚科宁家利用该平台，不仅提升了团队的工作效能，还为全球商业决策提供有力的数据支撑。全球知名的海尔集团，为了在全球市场实现业务拓展，采用了Oracle客户体验云中的Oracle服务云(Oracle Service Cloud)。这一解决方案帮助海尔获取深入的数据洞察，整合多渠道客户服务平台，全方位提升了客户服务质量。而能源企业东岭集团则借助Oracle的人力资本管理云(Oracle HCM Cloud)，成功构建了一个统一、高效且智能化的人力管理平台，全面提升了企业管理和员工体验。

随着第二届Oracle NetSuite中国峰会的召开，主题为“灵·全·快，就现在”的会议吸引了众多目光。这次会议尤其关注中国初创及高成长型公司对ERP云不断增长的需求。Oracle NetSuite提供的创新标准化ERP云解决方案——SuiteSuccess，正以其前所未有的速度为这些企业提供深刻洞察，助力它们快速构建核心ERP系统。

自1989年进入中国以来，甲骨文与中国IT产业共同发展，与超过2.5万家中国客户和1500家合作伙伴共同成长，共同见证了彼此的发展与成功。在感恩中国30年的背景下，甲骨文公司高级副总裁及董事总经理李翰璋在会上表示：“我们始终将用户体验放在首位，致力于将最新科技同步带给中国客户。”凭借数据这一核心竞争力，甲骨文过去30年深入洞察市场行业，积累大量企业客户认知，前瞻性地引领科技趋势。作为首批进入中国的科技公司，甲骨文与合作伙伴携手建立了庞大的生态系统，使产品及平台更加本地化，为不同行业客户提供定制化的解决方案。

展望未来，甲骨文将继续深耕中国市场，将全球最前沿的科技服务同步到中国。甲骨文将携手更多本土合作伙伴，实现产品、应用的本地化，并在多元、开放的生态体系中不断推动行业发展。与用户共同创造更多的科技价值、实现业务目标、构建商业生态。