新周期重构地产与物业数智化价值，TVP行业大使有话说
数字化浪潮下的地产与物业重塑之旅：TVP行业大使的视角
引言
在这个数字化飞速发展的时代，地产与物业行业正经历着前所未有的变革。如何在新周期中重构数智化价值，以应对市场变革的挑战，成为了业界关注的焦点。为此，一场由腾讯云TVP、腾讯云智慧地产与长城物业联合主办的盛会，在深圳市腾讯滨海大厦隆重召开。
此次盛会，主题为“后疫情时代——重构地产与物业数智化价值”。来自地产、物业行业的TVP行业大使及数智化领域的专家们齐聚一堂，共同探讨行业未来。
活动伊始，参会嘉宾在腾讯滨海大厦的展厅中，见证了腾讯20余年的辉煌历程及前沿技术展示。腾讯云作为数字化助手，凭借其强大的技术积累、广泛的连接优势，以及完整的生态链，正助力各行各业实现数字化转型。
腾讯云智慧建筑与地产板块，聚焦于建筑、地产、物业及不动产行业的数字化产品与服务。通过与各行业的深度结合，推动数智化技术在地产与物业领域的广泛应用，为企业带来前所未有的发展机遇。
在这次盛会中，TVP行业大使及数智化专家们深入探讨了地产与物业如何在新周期中重塑数智化价值。他们认为，只有紧跟数字化浪潮，不断创新，才能穿越周期，迎接更美好的未来。
此次盛会不仅为地产与物业行业提供了一个交流的平台，更为行业的未来发展指明了方向。让我们共同期待，地产与物业行业在数字化的道路上创造更多的奇迹。
注：以上内容仅供参考，具体活动情况请详见官方报道。
TVP行业大使荣耀时刻
腾讯云TVP是腾讯云在构建全行业数字化生态理念过程中不可或缺的一环，为各行业专家提供了一个交流的平台，有效促进了行业内部及跨行业的沟通协作，共同推进数字化转型。此次活动的核心目标，就是为那些在信息技术领域作出杰出贡献的专家们颁发腾讯云TVP行业大使荣誉认证。
在这个充满荣耀与激情的时刻，新晋的腾讯云TVP行业大使们正式登场。他们包括中海地产信息化管理部、数字科技部总经理李红卫先生，以及华润置地高级副总裁、首席信息官孔小凯先生。两位新晋大使在地产行业数字化探索中成果显著，凭借持续的产品创新和业务优化，赢得了行业的广泛赞誉。获得这一荣誉，意味着他们将在TVP平台上继续推动行业数字化交流、分享与提升。
紧接着，活动进入主题分享交流环节。长城物业集团高级副总裁蒋伟先生、广东省CIO协会地产分会副会长陈东锋先生以及腾讯云地产行业架构总监石帅先生等几位行业大使分享了他们的行业洞见和实践经验。他们的分享不仅为在场的每一位参与者带来了启发，也为整个行业的发展注入了新的活力。这不仅是一次荣誉的授予，更是一次知识与智慧的碰撞，一次行业内部的深度交流。物业企业的数字化转型之路：探索数字化运营的未来
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腾讯云TVP行业大使、长城物业集团高级副总裁蒋伟，对物业企业的数字化转型之路有着深刻的理解与独到的见解。他明确表示：“技术将成为驱动企业转型的关键，各行各业的数字化进程都在加速。”这是对未来企业发展的精准预见，也是众多企业必须面对的现实。
面对不断变化的外部环境，物业行业同样面临重大挑战和机遇。随着民法典的推进、资本市场的热炒以及疫情的叠加影响，整个行业正在经历一场前所未有的变革。蒋伟认为，数字化是物业企业应对这场变革的关键。
蒋伟指出，物业企业经营数字化的必经之路在于四个在线化：员工在线化、业务在线化、管理在线化、客户在线化。这意味着企业需要通过数字化手段，将各项业务和流程进行在线化改造，以适应新的市场环境。员工在线化是实现企业高效协同的关键；业务在线化能提升服务效率与顾客满意度；管理在线化可以优化内部管理流程，提高工作效率；客户在线化则有助于企业更好地了解客户需求，提供更精准的服务。
在蒋伟看来，“物业项目+工单智慧调度平台”的数字化运营模式是未来的一大主流。这种模式将阳光透明地呈现物业管理的全貌，提高管理效率和服务质量。数字化运营不仅能提升企业的内部运营效率，也能提升客户满意度，为企业创造更大的价值。
蒋伟的观点为我们揭示了物业企业数字化转型的必然趋势和关键路径。随着技术的不断发展，物业企业必须紧跟时代的步伐，积极推进数字化转型，以适应新的市场环境，迎接新的挑战，抓住新的机遇。数字化转型不仅是物业企业发展的必由之路，也是提升竞争力、实现可持续发展的关键。在充满挑战和机遇的未来，技术的力量愈发凸显。蒋伟认为，技术不仅是引领企业转型的关键驱动力，更是推动各行各业数字化进程的核心引擎。对于物业行业而言，无论是顺应民法典的变革，还是在资本市场的高估值背景下，乃至疫情的叠加影响，整个行业正面临巨大的变革风暴。
蒋伟指出，物业行业的数字化经营有两个不可或缺的路径。首先是实现四个在线化：员工、业务、管理、客户的全面在线。在这一进程中，“物业项目+工单智慧调度平台”的数字化运营模式崭露头角，其阳光透明的特性预示着未来将成为行业主流。
在充满易变不稳定、不确定、复杂和模糊的时代背景下（即VUCA时代），物业企业经营数字化的第二个必经之路是产生商业价值。以长城物业为例，他们上线了一个资源管理系统，实现了全国所有经营资源的一体化管理和协同。这一举措使得物业项目中的分散经营资产得以集约化经营，如基站、空间出租、饮水机、自动售货柜等。
值得一提的是，长城物业在短短一个月内完成了600多个项目的上线工作，展现了数字化带来的高效率。多经收入的整体提升和多经资源议价能力的增强，都是数字化带来的直接成果。这些数字不仅体现了数字化的实际效果，更彰显了其在物业行业中的巨大潜力。无疑，数字化将为物业行业开启全新的篇章，引领行业迈向更高效、更智能的未来。掌声雷动，聚焦观点：蒋伟分享引发热烈反响
台下的嘉宾对蒋伟的独到见解报以雷鸣般的掌声。中海物业信息科技部总经理沈雷，在主持人的邀请下，对蒋伟的分享表达了认同和补充。他提出：“当前行业似乎缺少大咖来深入挖掘问题的根源。我们必须明白为何要做这个转型，才能真正将其做好，否则可能会陷入盲目建系统的困境。”
物业数字化转型的核心是找到新的增长点。传统的以项目为单位和依赖人员时间的付费模式已然面临困境。我们需要打破这一模式，通过组织变革和业务重塑来寻找新的方向。沈雷强调：“我们要尝试从按照项目划分的模式中跳出来，同时考虑拆分以时间维度为主的业务。”这不仅意味着业务的重新布局，更是对未来发展模式的探索。腾讯可以作为一个强有力的连接者，打破物业公司间的互联壁垒。虽然存在数十万的物业公司面临连接挑战，但一个合适的连接器可以帮助我们获取各自的价值，从而实现共赢。
在此大背景下，房地产企业如何借鉴制造业的经验，提高运营效率、降低成本成为行业关注的焦点。广东省CIO协会副会长、房地产行业分会会长陈东锋对此深有感触：“在新的房地产形势下，我们需要转变经营方式，通过精益管理和数字化转型来提升效益。”他认为，当前房企应借鉴制造业的精益管理经验，结合数字化平台的建设和优化，赋能企业发展。这一转变的背景是地产行业毛利率和净利率的持续下降，迫使行业从“三高”模式转向“三低”模式。在这个变革的时代，向制造业学习，实现经营管理精益化是房地产企业求生存、求发展的必经之路。这一观点无疑为行业带来了新的思考和启示。经过数十年的竞争与发展，制造业已经历了多轮管理变革，优秀的企业已经形成了完善的经营管理体系，积累了丰富的战略管理、客户管理、运营管理等经验。相比之下，房地产行业的管理仍然相对粗放，主要依赖人和经验，数字化程度较低。制造业的数字化投入远高于房地产行业，其管理模式以客户为导向，注重流程管理和数据驱动的决策。
那么，房地产行业应该向制造业学习什么呢？要真正重视客户，将客户研究、投资、设计、工程、营销等各环节的工作落到实处，制定具体的产品和服务标准、流程，确保决策的科学性。要关注产品的研发与迭代，参照制造业的集成产品研发体系，根据市场需求进行产品的持续创新和升级。还要打造与上下游合作伙伴的协同平台，形成产业链优势。要实现全项目、全周期、全专业的统筹经营，这离不开精益流程管理和数据驱动。
为了实现这些转变，房地产行业需要借助数字化解决方案。具体而言，包括建立CDP、私域流量、CEM等客户管理平台，研发管理平台、设计管理平台、BIM和AI审图等产品研发工具，以及合作伙伴协同平台和大运营平台。这些平台的建设与运营，有助于房地产行业实现精益管理和数字化驱动，提升经营效益。
房地产行业要想实现运营模式转变，向制造业学习精益管理，必须充分发挥数字化的作用。建立或改进数字化整体平台，确保数字化与业务深度融合，通过数字化平台实现精益流程管理和数据驱动的决策，从而不断提升企业的竞争力和效益。腾讯云地产行业数字化转型实践深度解读
腾讯云地产行业架构总监石帅，今日分享了他的独到见解。地产行业正积极拥抱数字化转型，这一转型过程中充满了挑战与机遇。从地产集团的角度看，数据与用户增长的问题尤为突出。石帅强调：“做好用户经营是数字化转型的关键。”
在新的地产发展周期中，传统模式面临用户割裂、增长难、转化难和私域挖掘难等四大核心问题。寻找新的发展模式和策略显得尤为重要。在这个过程中，地产行业需要回归到交易的本质，也就是如何更好地经营用户，如何在用户经营中寻找第二增长曲线。
随着地产行业逐渐转向C端时代，这些问题更加凸显。对此，腾讯也在积极探索解决方案。石帅表示：“我们的策略是发挥腾讯的平台优势，拉通数据，构建基础底座，并建立生态连接。我们将开放连接能力发挥到极致。”
在此基础上，腾讯推出了地产用户经营平台WeClient。这个平台借助腾讯在消费互联网领域的20余年经验和技术、连接、生态优势，为地产行业构建用户经营平台，成为行业的纽带和生态开放连接器。WeClient协同咨询、应用、行业伙伴，共同助力地产客户实现数字化转型。通过这个平台，地产企业可以更好地经营用户，提升用户增长和转化效率，挖掘私域价值，实现数字化转型的目标。在这次交流中，WeClient展现出了其在地产行业中的卓越表现，有机融合了腾讯的众多优势能力。这些能力不仅仅是单一的产品或服务，更是一种全新的行业纽带，针对地产用户的经营场景进行了深度定制。
想象一下，企业微信、企点营销、安心平台、腾讯位置服务、优图AI以及腾讯会议等腾讯的明星产品，如何被巧妙地整合在一起，为地产行业带来了一场技术的盛宴。这些产品被应用到了活动的投放、行销拓客、全面营销、社交营销等多个环节，使得每一个细节都充满了科技的魅力。
而石帅分享的双中台项目，更是让人眼前一亮。这个项目不仅仅是技术的堆砌，更是对地产用户经营的一次深度思考。通过WeClient的建设，该项目实现了四个关键的业务能力：建立统一的用户画像标签，让业务的标准化成为可能；构建多业态的用户运营交叉能力；通过BI形成数据挖掘和展示，形成了一个完整的用户经营体系。这一切都让地产行业的营销活动更加精准、高效。
晚宴环节，各位嘉宾在美食与佳酿的陪伴下，围绕今天的主题进行了更加深入的交流。腾讯专家的分享赢得了大家的阵阵掌声，这场技术交流的盛会让人流连忘返。当活动接近尾声，TVP行业专家们依然热情高涨，探讨的声音此起彼伏，大家都迫不及待地期待下一次的腾讯云TVP行业大使交流活动，再次共话数字化未来的建设与发展。