Meta收购Kustomer获得批准 价格超10亿美元

北京时间2月16日早晨的消息，经历了长达一年的反垄断审查之后，Meta收购客户服务软件开发商Kustomer的交易终于获得了监管机构的批准。

此前，Meta在2020年宣布以超过十亿美元的价格收购Kustomer公司，这一消息引发了业界震动。不久之后，联邦贸易委员会（FTC）以涉嫌非法垄断为由对Meta发起了起诉。这场收购案随即进入了漫长的审查期，双方都在等待监管机构的最终决定。如今，监管机构终于放行，意味着这一交易可以正式完成。

经过一系列的审查和调查，Meta通过了美国联邦贸易委员会的审查，甚至得到了英国反垄断机构的批准。Kustomer公司开发的软件能够帮助企业在一个平台上管理来自多个服务的，这对于拥有WhatsApp和Messenger两大即时通讯软件的Meta来说，具有极大的吸引力。通过这次收购，Meta将能够更好地挖掘这两大软件的商业价值。随着技术的发展和市场需求的不断增长，这一收购将有助于Meta在客户服务领域取得更大的竞争优势。

值得注意的是，WhatsApp已经在印尼、印度等市场与众多商业合作伙伴签署了合作协议。该公司还计划在其应用程序内添加转账选项，以更好地满足用户需求，提高用户体验。这一创新举措将使WhatsApp能够在业务流程中留住用户，避免用户因需要完成转账而跳转到其他平台。期待未来Meta能够通过这次收购实现更多的商业突破和创新。