实际上没有那么多人在用 ChatGPT

IT之家报道，摩根士丹利近期发布了一项调查，揭示了人工智能聊天机器人的使用率远非人们想象的那样普及。这项调查于四月份展开，针对人工智能的使用情况进行了深入探究，通过对两千人的问卷调查得出了令人惊讶的结果。

在人工智能聊天机器人的使用上，只有大约五分之一的人表示曾使用过ChatGPT聊天机器人。而使用谷歌Bard聊天机器人的用户比例更是少之又少，仅占调查人群的不到十分之一。值得注意的是，大部分的受访者明确表示他们在接下来的六个月里并不打算尝试使用这些工具。这项调查结果立刻引起了广泛关注。

摩根士丹利的分析师们对此表示：“投资者们需要明白，人工智能的发展尚处于初级阶段。”他们认为，目前人们更多地使用聊天机器人进行话题了解，而真正能够产生商业价值的应用场景仍然处于遥远的未来。例如，尽管人工智能在在线购物领域的应用前景广阔，如提供精准推荐和广告收入等，但目前使用聊天机器人进行购物、比价和选购的用户比例仍然较低。

尽管人工智能聊天机器人的普及程度尚未达到预期，人工智能在电子商务和旅游业的影响却是巨大的。许多企业已经开始利用人工智能提供更精准和个性化的搜索和推荐服务。当人们在购物时，超过一半的受访者表示他们会首选谷歌搜索、YouTube或Bard进行搜索查询。而在查询旅游信息时，虽然受访者选择较为分散，但像Expedia或Bookings.com这样的旅游网站同样开始采用人工智能技术来提高服务质量。摩根士丹利预测，随着技术的进步，谷歌能够通过提供全面而个性化的旅游搜索服务保持其竞争优势，这正是谷歌利用人工智能生成的搜索结果和Bard所努力的方向。人工智能的潜力巨大，未来的发展值得期待。