德勤中国发布技术趋势2024 生成式AI催化增长

德勤中国发布了《技术趋势报告 2024》，深入洞察未来 18 至 24 个月内，六大关键趋势如何推动企业转型升级的浪潮：

一、互动新纪元：空间计算的崛起与工业元宇宙的拓展

AR 和 VR 技术在消费者领域已备受瞩目，然而它们对工业生产领域的深远影响才刚刚开始显现。工业元宇宙正通过数字孪生、空间模拟等技术赋能万物，让工厂更安全、业务更高效。沉浸式的 3D 交互为工厂工人、设计师和工程师带来了前所未有的体验。从智能眼镜到平板电脑，这些易于访问的高保真 3D 数字化资产为空间网络的实用化铺平了道路。一个工人通过配备先进设备便能管理整个工厂车间，突破性的空间网络应用如远程手术将逐步实现。

二、智慧的“灯神”：生成式 AI 驱动增长革命

哲学上的争论已变得无关紧要，因为生成式 AI 技术已经在许多方面模仿了人类的认知能力。这些模型以惊人的方式提升了生产力和生产效率。它们不仅使机器能够像人类一样行动、理解和叙述，而且从更广泛的角度看，将重塑商业环境和我们的生活世界。企业正逐渐认识到生成式 AI 在业务转型、降低成本、重塑产品服务周期以及创造流程效率方面的巨大价值，开始采用渐进式方法来制定数据和技术战略。

三、超越暴力计算：智取新时代

随着企业对技术能力的依赖日益加深，常规云服务虽能满足大多数日常运营需求，但在推动竞争优势的前沿应用中，对专用硬件的新需求逐渐显现。领先的企业正在寻找新的方法来充分利用现有基础设施并通过增加先进硬件来加速算力资源建设。很快，这些企业将会突破传统的二进制计算，开启全新的智能时代。

四、提升技术员工体验：从 DevOps 到 DevEx

随着新兴技术成为企业的关键部分，技术人才的重要性日益凸显。他们的工作方式仍有待改进。为了提高开发人员的生产力和满意度，关注软件工程师与组织互动的每一个工作触点变得至关重要。这就是开发者体验 (DevEx) 的理念——为开发者优先，旨在提高他们的工作效率并改善体验。未来，DevEx 将发展出集成且直观的工具，使非技术人员开发者也能全面发挥技术价值。

五、网络与信任：辨识合成媒体时代的真实

随着 AI 工具的大量涌现，通过网络进行假冒和欺诈变得愈发简单。领先企业正在采取一系列制度、策略和技术来应对这一挑战。他们正努力识别有害内容并提高员工的风险意识，以应对不断增长的网络安全风险。

六、从“技术负债”到“技术健康”：核心现代化之路

经过对旧技术的多年投资，企业正在努力现代化核心技术，包括主机、网络和数据中心。未来的企业需要将点状的技术处理方式转变为技术健康的综合框架。通过预防性的健康评估，企业可以优先处理技术栈中的关键问题，并识别那些仍然能够满足 IT 需求的部分。定制化的技术健康计划将包括投资自愈技术，以减少未来的现代化改造需求。

《技术趋势 2024》是德勤连续第 15 年发布的技术趋势预测报告，旨在帮助企业和技术管理者区分趋势与风险，借助技术发展助力业务变革。这份报告为企业提供了宝贵的洞察，帮助它们在数字时代保持竞争力并迎接未来的挑战。德勤中国的高级领导层，包括副首席执行官、首席战略官以及管理咨询首席执行官戴耀华，近期指出，生成式AI将成为推动产业创新和经济增长的关键引擎。特别是在人工智能技术的突破进展，正为市场带来前所未有的创新力量，为产业经济创造出前所未有的新市场、新客户、新产品和新服务的机会。

戴耀华强调，生成式AI正在深刻“重塑”企业的核心竞争力，这是一个无法逆转的趋势。所有企业都应将其视为核心战略之一来对待。企业需要从自身定位、产品服务升级、全新生态体系构建、决策机制革新、组织和人才能力转型等多个维度进行深入思考，并将大模型与企业特有的业务流程紧密结合，以推动生成式AI发挥更大的潜力。

在利用人工智能技术提升自身的管理和服务解决方案的德勤也在积极探索AI生态体系的建立。该公司正协同广泛的生态合作伙伴，共同应对生成式AI时代的挑战和机遇。作为一家知名的咨询公司，德勤中国已经帮助众多企业，特别是零售和快销企业，进行了大量的生成式AI商业场景验证。

未来，德勤期待将生成式AI技术更深入地融入到企业的日常运营中，无论是在商业判断还是商业决策中，都希望能借助生成式AI的技术为客户做出更明智的决策。戴耀华及其团队对于生成式AI的乐观态度和对未来的期待，展示了德勤在人工智能领域的决心和投入。