中国制造机器人迎来爆发期

随着科技的飞速发展，各类机器人如配餐机器人、迎宾机器人、扫地机器人和服务机器人等，已经渗透到中国百姓日常生活的各个角落。它们现在不仅在餐馆、医院、火车站和养老院等公共场所成为常态，而且在家中也能见到扫地、娱乐等家用机器人的身影。相关数据显示，我国已经成为全球最大的扫地机器人市场，大约90%的扫地机器人产自中国，服务机器人市场也占据了全球四分之一以上的份额。

新冠疫情的全球蔓延，使得无接触服务需求激增，这也为我国机器人产业提供了出海的机会。与欧美发达国家企业生产的机器人相比，我国制造的机器人有何优势？又是如何赢得世界市场的认可？《环球时报》记者对此进行了深入调查。

日本的媒体也关注到了我国服务场所的机器人应用情况。据《日本经济新闻》报道，受疫情影响，无人配送服务正在迅速扩大，我国智能机器人企业正逐步将业务触角伸向海外。比如上海擎朗智能科技有限公司（简称“擎朗科技”），其送餐机器人已占据我国市场的85%，并在2020年和2021年获得了日本软银集团和我国阿里巴巴集团数亿元的投资，成为新晋的独角兽企业。

在接受《环球时报》记者采访时，擎朗科技的公关总监池晓敏表示，国外菜品种类相对简单，应用场景较为直接。尽管有些外国客户对我国制造有所偏见，但当他们看到我国在疫情中使用机器人的情况后，对国产机器人有了新的认识。特别是在人工成本较高的国外，引进机器人已成为迫切需求。擎朗科技在国内拥有三家工厂，其生产能力在疫情期间实现了翻倍增长。

北京石头世纪科技股份有限公司（简称“石头科技”）的CEO昌敬在接受《环球时报》采访时也表示，过去人们认为我国产品低质低价，但现在这一观念已经发生了很大变化。石头科技专注于家用智能清洁机器人及其他清洁电器的研发和生产，主要产品包括石头扫地机器人、米家扫地机器人等。其财务报告显示，去年石头科技的扫地机器人总出货量超过238万台，销售收入达到43.5亿元，同比增长11.08%。

我国电网发布的《2021年扫地机器人市场发展白皮书》显示，随着扫地机器人技术的不断进步和市场需求的爆发式增长，我国已经成为全球最大的扫地机器人市场。技能如AI视觉识别、3D结构光等成功应用于扫地机器人，推动了整个行业的发展。

那么国产机器人何时开始实现“弯道超车”呢?石头科技的相关负责人告诉《环球时报》记者，我国扫地机器人行业的发展应该放在全球市场中来看。虽然我国智能扫地机器人产业发展较晚，但通过技能创新实现弯道超车，短短数年内就已成为全球最大的扫地机器人市场。在扫地机领域，技能的进步定义了不同的发展阶段，而核心竞争力在于导航及避障技能的不断完善和发展。

项立刚理事长在接受《环球时报》记者采访时表示，国产机器人的优势在于实用性和功能简化。与欧美公司开发的“酷炫”机器人相比，国产机器人更注重解决实际问题。例如餐厅、酒店等场所应用的机器人可以帮助送餐、送行李，价格仅为几万元。在国内的许多工厂里，简单的重复性作业都可以交给机器人完成。它们只需要具备基本的避障功能和智能识别道路等基本功能即可，无需像欧美公司那样展示高超的技能。池晓敏也告诉《环球时报》记者，擎朗科技希望通过引进机器人来解决商家的实际问题，“简单、重复、高频”的机械作业可以完全交给机器人处理。比如餐厅用餐高峰时，服务员的工作繁忙，机器人的引入可以大大减轻他们的工作压力。随着全球餐饮行业逐步向人工智能转型，我们看到了一个蓬勃发展的机器人领域。在我国，这个领域的研发能力已然达到甚至超越欧美企业的水平。从生产研发到销售和售后，我们形成了完整的产业链闭环，几乎没有任何难点。

池晓敏指出，我们的机器人技术在实际应用中表现出强大的调整能力。例如，托盘可以根据需求进行拆卸和组合，适应不同的工作环境和任务需求。道路也可以根据环境进行变换，完成多项配送使命。这种在实际运行中灵活调整的能力，正是我国企业的强项。

石头科技的负责人也向《环球时报》记者透露，虽然国内外商场扫地机品牌众多，低端产品同质化严重，但国产品牌的算法技术在供应链能力、技能创新以及品牌建设等方面有着明显的耐性和内生动力。这是我们的核心竞争力所在。

面对世界机器人联合会(IFR)的计算报告揭示的挑战，我们也不能掉以轻心。随着全球老龄化的加剧和人民生活水平的提升，服务机器人的市场需求越来越大。到2021年底，全球服务机器人的商场规模将达到惊人的476.9亿美元。国产机器人在提高品牌认知方面仍需努力。相较于几乎每家都有的洗衣机，扫地机器人的渗透率远远不及。在我国内陆城市，扫地机器人的渗透率仅1%，即使在欧洲发达商场，整体渗透率也仅为10%。

《日本经济新闻》指出，国产服务型机器人在海外市场的知名度仍然较低。虽然国内对于功率和效率的追求使得服务调整更加迅速，但在服务质量方面仍有待提高。在疫情平息后，如果海外顾客更倾向于员的服务体验，那么服务型机器人的推广可能会面临困难。国产机器人在海外商场还可能遭遇水土不服的问题。国外的基础设施建设和最新通讯技能的普及程度可能与国内存在差异，这对于依赖先进技能的机器人来说是一个挑战。机器人在数据存储方面还需遵守各国的法律法规，企业在落地过程中需要解决一些实践问题。

面对这些挑战，我们需要继续研发和创新，提高服务质量，加强品牌宣传，同时关注海外市场的需求和法规，以确保国产机器人在全球范围内得到更广泛的应用和认可。