未来金融业超过70%的工作者会被取代

在网易经济学家年会的人工智能论坛上，一场关于AI落地的圆桌对谈引人注目。主持人是将门的CEO兼将门创投的创始合伙人高欣欣。参与讨论的嘉宾包括金融、物流、教育以及AI领域的领军人物。

中国人民大学国际货币研究所的副所长向松祚分享了关于金融领域AI应用落地的看法。他表示，金融行业正经历前所未有的变革，其中人工智能发挥了重要作用。当下，金融领域最热门的两大话题是Fin-Tech和Rec-Tech。特别是在智能银行、支付以及挖掘方面，人工智能的应用已经深入其中。对于AI对金融领域的影响，向松祚引述了牛津大学的研究，指出金融领域被人工智能取代的程度在所有行业中最高，未来可能大部分金融工作将依赖机器人进行决策和分析。

接下来，顺丰的人工智能首席科学家刘志欣详细解读了人工智能在物流领域的应用。他表示，数据是物流行业的核心，顺丰通过收集大量的数据，能够更准确地预测和安排物流过程。他还强调了人工智能在物流领域的巨大潜力。

英语流利说的联合创始人兼CTO胡哲人则重点探讨了AI在教育领域的应用。他指出，尽管教育是被技术影响较少的领域之一，但随着AI技术的发展，教育领域也开始尝试融入AI技术。流利说通过结合语音识别、自然语言处理等AI技术，推出了数字化学习路径的产品，旨在为学生提供更好的学习体验。

图灵机器人的杨钊则分享了在儿童领域应用AI的思考和计划。他提到，相比于其他领域，儿童领域的AI产品相对较少。他希望利用AI技术为孩子们打造更加安全、有趣的产品，这些产品必须具备更好的交互体验，如寓教于乐、情感陪伴等，旨在给孩子们留下美好的童年回忆。

主持人高欣欣作为开场白，简短地介绍了嘉宾并强调了AI落地的主题。她表示，AI虽然是一个发展中的技术，但已经可以在工作和生活领域中发挥巨大的价值，激活全新的场景。她希望各位嘉宾能分享关于AI落地的思考和经验。其他嘉宾也都简短地介绍了自己和企业，分享了对AI领域的看法和心得。整个对谈氛围热烈而富有启发性。

英语流利说作为一家备受瞩目的企业，推出了一款重要的应用——英语流利说App。这款应用已经陪伴用户走过了四年的历程，现在累计注册用户数量更是超过了五千万。特别是去年七月推出的基于人工智能老师的课程——懂你英语，推出后迅速赢得了超过百万的付费用户。在人工智能领域，英语流利说的探索和应用尤为突出，他们通过积累超过八亿分钟的数据，成功打造了一款最懂中国人说英语的引擎。在各种公开的对比和比拼场合上，英语流利说的表现都堪称世界一流。无论是与国内外顶尖企业的较量，还是在最近的品玩活动上的切磋，他们都展现出了极高的实力。

接下来介绍的是来自图灵机器人的联合创始人杨钊。图灵机器人在语音和对话系统方面广为人知，但除此之外，他们在儿童相关领域也进行了大量的产品化落地工作，积累了丰富的经验。对于这块的工作，杨钊有许多宝贵的经验想要分享给大家。

谈到金融行业的数字化转型，高欣欣提到了金融领域的人工智能落地问题。金融行业是数字化程度较高、信息较为前沿的行业，因此往往成为人工智能率先尝试的领域。向松祚作为金融领域的专家，他强调金融行业是一个大数据行业，人工智能在金融领域的应用非常广泛且深入。如今，智能银行、支付等金融场景已经成为人工智能的落地典范。知识图谱等先进技术的应用也帮助银行更好地识别客户潜在风险。向松祚还提到美国的摩根大通等银行已经开始广泛应用人工智能技术，将其作为科技应用的重要部分。

谈及物流领域的人工智能应用时，刘志欣分享了一些关于顺丰的经验。随着电商的迅猛发展，物流行业迅速崛起，顺丰作为物流行业的领军企业之一，已经开始积极探索人工智能在物流领域的应用。数据在物流领域扮演着至关重要的角色。除了订单信息外，顺丰小哥在送货过程中还承担着数据采集员的角色，能够实时了解客户的行踪和习惯等信息。这些数据可以用于优化配送路线、提高配送效率等场景，进一步提升客户的体验。人工智能技术还可以应用于智能仓储、智能调度等领域，帮助物流企业更好地应对高峰期的配送压力。因此可以说人工智能在物流领域的应用前景广阔且潜力巨大。

接下来，我们要探讨的是英语流利说的联合创始人胡哲人分享的产品——人工智能老师。这款产品突破了传统教育的瓶颈，解决了教育领域中存在的模拟化、非数字化的问题。通过数字化工具，人工智能老师将学习过程数字化，记录学员的学习进度和错误，以此为基础提供个性化的学习路径和内容推荐。这种产品形式的推出，让技术尤其是人工智能在教育领域有了真正的落地应用。胡哲人还提到了教育行业的特殊性，科技对其改变的历史性不足，使得英语流利说的产品在行业中显得尤为重要。他们利用自然语言处理技术，将内容与人工智能结合，实现个性化学习体验和内容。

转向图灵机器人联合创始人杨钊的分享，图灵机器人通过自然语言处理、知识库和云计算等技术赋能合作伙伴和开发者。近期他们专注于针对孩子这一人群的开发和研究。杨钊提到，他们之前尝试过不同的领域，现在选择专注于孩子这一人群是因为看到了这个领域的特殊性和潜力。他们将针对孩子设计产品和服务，利用自然语言处理技术为孩子提供更好的学习体验和内容。具体的落地场景可能包括智能玩具、教育机器人等。他们希望通过这种方式让技术真正走进孩子的日常生活和学习中，为他们带来便利和乐趣。关于具体的产品和研究内容，他们会根据孩子的需求和特点进行设计和开发。他们会深入挖掘孩子的兴趣爱好和学习习惯，利用图灵机器人的技术为孩子提供个性化的学习体验和内容推荐。他们也会关注孩子的心理发展和情感需求，让机器人在陪伴孩子的同时也能为他们带来快乐和成长。他们的目标是让技术真正为孩子服务，为他们的成长和发展提供有力的支持。他们也会不断探索和创新，为孩子带来更多的惊喜和可能性。这是他们对未来的期待和承诺。为什么我们专注于儿童领域的发展呢？其实在这片广阔的天地里，有许多引人入胜的故事和启发待与我们分享。相比于金融、教育或物流这些热门领域，儿童领域的关注度相对较低，但这并不意味着它不重要。相反，儿童的成长与未来，承载着无限的可能和潜力。

我们观察到，现今的成年人在工作、学习方面拥有众多便捷的平台和产品，如手机、电脑和iPad等，它们的内容丰富多样，功能全面。随着时代的进步，我们发现孩子们可选择的产品却相对较少。他们同样需要沟通、求知和互动的机会。当他们的需求无法得到满足时，可能会沉迷于电视、iPad或父母的手机和电脑，但这些产品并非完全为他们量身打造，往往忽视了儿童的特性需求，如视力保护。这种现状对他们的健康成长十分不利。

我们之所以专注于儿童领域，还在于当下儿童的生活环境与成长条件。尽管物质条件丰富，但独生子女家庭的孤独感让我们希望为孩子们创造更加温馨、安全的环境。我们希望通过AI产品为孩子们打造寓教于乐、情感陪伴的交互体验，让他们在充满美好回忆的童年里茁壮成长。这也是我们的初衷和情怀所在。

关于儿童AI服务的设计，我们主要关注三个方面。首先是知识获取。我们与众多内容提供商和教育研究机构合作，为儿童打造适合不同年龄段的认知与语言表达产品。我们希望通过这种方式，激发孩子们的学习兴趣，拓宽他们的知识视野。其次是塑造品格。例如，我们与哈尔滨的一家儿童医院合作，为自闭症儿童设计了一款活泼、生动的交互产品。这款产品成功吸引了大约80%的孩子，让他们重拾与外界交流的能力和信心。我们还推出了智能水杯，解决了家长提醒孩子喝水的难题，让孩子们在愉快的交互体验中养成良好的习惯。最后是多挖掘特长。通过分析大量数据，我们发现每个孩子都有自己的特长和潜力。我们的产品旨在帮助家长发现孩子的特长，为他们提供个性化的成长建议。

在这片充满潜力的儿童领域里，我们希望通过不断创新和努力，为孩子们创造更多美好的体验，陪伴他们快乐成长。