在美国中西部，一家家族连锁超市即将开启一场科技革新之旅。他们即将对一款名为“理查”的走廊流动式机器人进行测试。从周一开始，这个机器人将在圣路易斯市的圣纽克百货商店进行为期六周的试点项目。
想象一下，“理查”机器人每天在商店的货架间穿梭，三次扫描货架，寻找缺货的商品，确保商品与价格标签的对应无误。这一创新举措的目的是为了提升顾客的购物体验，Schnucks超市的IT和基础设施副总裁Dave Steck对此充满期待，并表示这只是Schnucks公司在提升客户体验方面所使用的众多前沿科技方式之一。
这家在密苏里州、伊利诺伊州、印第安纳州、威斯康星州和爱荷华州拥有100多家门店的连锁超市，正在利用可调节的、重30磅的“理查”机器人来监控商品。这个机器人的重量和尺寸恰到好处，能够在商店货架上发挥巨大的作用。据外媒报道，这次技术测试是Schnucks公司在密苏里州的首次尝试，可能会扩展到公司的其他门店。
Simbe公司的首席执行官BradBogolea表示，这款机器人的能力远不止于此。他表示，“理查”能够发现缺货商品和定价错误，使员工能够专注于其他的经营任务。这种机器人已经开始在全国各地的其他商店进行扫描，包括去年在旧金山的一些目标商店。它的目标是创造一个更高效的反馈机制，帮助零售商了解货架上商品的真实状况。
与此奥斯本强调，使用机器人的目的并不是取代人工。他告诉记者：“这个过程仍然需要人类的参与，例如订购商品、从仓库接收并最终存储。”这个机器人没有胳膊和腿，也无法主动行动，但它确实能够帮助商家获取更准确的数据，使工作流程更加顺畅。
在零售界，科技的运用正在引发一场革命。亚马逊收购全食超市后计划大幅削减收银员职位，这是自动化和降低成本战略的一部分。甚至有人透露，亚马逊计划在新的自动化超市中“利用技术来最大程度减少劳动力”，这些超市只需要三名员工就能运营。与此沃尔玛也申请了在其门店中使用的专利，允许飞行机器人将库存物品运送到商店内的配送区域。
科技正在改变零售业的面貌，“理查”机器人的出现，正是这一变革的一部分。它的应用将使我们更深入地了解货架上的商品状况，进一步提升客户的购物体验。让我们拭目以待，看科技如何继续改变零售业，创造出更美好的未来。