机器人将当日本银行接待员 会19国语言

据日本媒体报道，一家银行即将在营业厅内引入机器人来接待客户。这一创新计划预计将在2015年春季于东京都内的营业厅启动试点项目，以评估是否正式引入这种高科技服务机器人。该银行正积极寻求利用先进技术来提升在营业厅等场所的服务质量。

这款备受瞩目的机器人是由法国Aldebaran公司开发的，名为“NAO”。它高58厘米，重5.4千克，拥有卓越的面部和图像识别功能，并能够使用19种语言与客户进行对话。这一多样化的语言能力，使得“NAO”机器人能够轻松应对各种语言的客户，提供周到的服务。

随着计划的深入，银行团队正在为这款机器人加入更多实用功能。其中，通过与顾客对话介绍业务办理流程是基本服务之一。“NAO”机器人还将利用行为分析技术来辨识潜在的汇款诈骗行为，以帮助客户避免遭受经济损失。这一功能的加入将大大提高银行营业厅的安全性，让客户感受到更加贴心的服务。

值得一提的是，2020年东京将举办奥运会，预计会有大量游客涌入日本。该银行引入机器人也是为了应对访日游客数量的增加，提供更加便捷的服务。未来，该银行还将就是否启用全部19种语言进行讨论，并努力让“NAO”机器人适应尽可能多的语言，以满足不同客户的需求。

这一创新举措展示了银行对技术发展的高度关注和对客户满意度的追求。随着机器人的引入，相信银行的服务质量将得到进一步提升，为客户带来更加便捷、高效和愉快的体验。期待这一创新计划能够取得圆满成功，为银行业树立一个典范。