服务机器人风口渐现 市场需求有待探究

近日，阿里巴巴集团宣布与富士康及日本软银旗下的机器人控股子公司达成了战略合作。阿里巴巴与富士康共同向这家机器人公司注资145亿日元，各持股20%，共同推动pepper情感机器人的量产。这一重磅消息无疑引发了业界的高度关注，被视为互联网巨头进军智能机器人产业的战略布局。

马云的投资进一步激发了市场对服务机器人的关注。尽管当前服务机器人仍处在研发和样机阶段，距离真实的市场需求还有一段距离，但这无疑是一个风口行业。北京理工大学教授段星光在接受采访时指出，目前服务机器人尚未进入产品竞争阶段，技术和提供的服务尚不能满足消费者的期望。教研机构和企业对真实的市场需求和定位仍需要进一步的明确。

马云对机器人产业的投资被看作是一场具有前瞻性的布局。上海交通大学教授顿向明在接受采访时指出，马云、富士康和日本软银之间的合作具有极强的互补性。阿里巴巴的云计算能力及大数据为服务机器人提供了关键技术，富士康的制造业实力也为量产提供了保障。而日本软银的pepper机器人主要目标市场是日本，因为该地区的老龄化特征决定了产品的需求性更强。

也有业内人士对服务机器人的发展提出了质疑，指出服务机器人的智能化发展可能涉及国家战略安全问题。不过总体来看，这场强强联合无疑给服务机器人行业带来了极大的推动力。此前，《智能制造科技发展“十二五”专项规划》等一系列利好政策的出台已经逐渐将服务机器人行业烘热。过去两年工业机器人的火热发展之后，今年被看作是民用及商用服务机器人真正走向市场的元年。

在这个投资热点中，服务机器人行业已经吸引了众多企业加入。刘雪楠在服务机器人行业已经深耕八年，他创办的康力优蓝公司专攻智能服务机器人领域。他指出，服务机器人可以划分为动作型和动脑型两种，动脑型机器人将成为主流。关于服务机器人的核心竞争力，在于其集成和整合能力。随着相关配套产业的发展和融合，集成变得相对容易，也降低了服务机器人的市场化成本。

尽管服务机器人市场仍处于早期阶段，但对于陈小森来说，互联网巨头的入场至少在目前看来是一件好事。他的公司已经在行业内形成了稳定的销量和自有生态圈，服务对象主要为教学和科研机构。对于市场是否真正到来，他持保留态度，但也承认这个行业的关注度越来越高，吸引了更多的资金投入。同时他也指出，有些创业者在技术不完备的情况下就寻求投融资，炒作伪市场，这对行业并不好。他认为只有真正投入研发、做出有实际价值的产品才是对行业的贡献。根据行业内部人士的预测，尽管当前服务机器人市场还未出现显著的销量增长，但这并不代表服务机器人没有发展的前景。实际上，很多企业和团队已经开始着手布局这个领域，其中不乏像阿里这样的大团队。他们的加入无疑会加剧行业内企业的竞争和洗牌，那些缺乏核心技术和成本控制能力的企业可能会在短短几个月内面临消亡的风险。

服务机器人无疑是未来的市场趋势，但目前仍存在真实市场需求的不确定性。很多企业在技术研究和成本控制上还存在短板，特别是在环境甄别与导航、与人类交互技术等方面尚未取得突破性进展。目前市面上的机器人产品大多局限于小范围环境内，进行单一任务，缺乏与人或其他机器人的交互协作能力。

清洁类机器人是市场推广最成熟的品类之一，尤其是扫地机器人。业内也有观点认为，扫地机器人等清洁类机器人更多是概念性产品，实际应用中提供的帮助有限。它们只能承担有限的地面清洁工作，且缺乏自主能力，例如无法自主下楼倒垃圾等。

除了技术难题，服务机器人在市场推广过程中还面临应用场景不够丰富的问题。要解决这个问题，需要依靠移动互联网、云计算和大数据等技术支撑。而这些恰恰是互联网巨头如BAT所擅长的领域。这也预示着，未来机器人设计与制造企业将更多地与互联网企业展开合作，共同研发和推广机器人产品。

与此机器人的研发需要投入大量的资金和长时间的周期。而互联网巨头拥有充足的资金和资源，可以为机器人企业提供必要的支持。在合作中，机器人企业负责硬件设计和制造，而互联网企业则擅长软件技术，如大脑、交互和通信等。这种合作模式有助于加快机器人的研发和推广。

机器人企业还看到了进军家庭物联网的机遇。他们希望取代智能手机，成为家庭物联网的核心。机器人具有人性化交互、移动式控制以及组件化成长等优势，可以有效弥补智能手机的局限性。未来，机器人可能成为家庭物联网的核心控制中枢，其使用量有望达到如今iPhone的规模。

服务机器人具有巨大的发展潜力。随着技术的不断进步和市场的逐步成熟，服务机器人将在各个领域得到广泛应用，并深刻改变人们的生活方式。