竹间智能完成4500万美元B+轮融资，打造AICC全双工全场景

近日，竹间智能迎来了其四周年庆典，同时宣布完成了新一轮的融资，成功筹集了4500万美元的B+轮融资。本轮融资由某重要战略合作方、云晖资本和领沨资本联合领投，更有凯思博投资、众安资本、趋势资本、普华资本和一路资本的加持，光源资本担任了此次融资的独家财务顾问。

竹间智能是由前微软（亚洲）互联网工程院副院长简仁贤先生在2015年创立的。该公司一直致力于自然语言理解、语音识别、计算机视觉和多模态情感计算等技术的研发，是国内少数拥有全场景人机交互技术的企业之一。

在过去的四年里，竹间智能专注于NLP领域，并开发了国内首个具备通用语义推理引擎的人工智能对话平台——Bot Factory®。该平台率先以Conversational AI与情感计算为技术基础，在各行业中建立了众多B端标杆客户案例，并不断地进行验证和优化。竹间智能还为B端企业提供了新一代的AI语音助理，实现了to B to C的业务模式。如今，竹间智能已经成为华为“1+8+N”生态的重要合作伙伴，并与华为多个业务部门展开了深度合作。

此次融资资金将主要用于两个方面：一是持续推动NLP、情感计算和多模态人机交互技术领域的创新突破；二是研发升级Bot Factory®平台，推广标准化产品，加速AI解决方案在各行各业的深耕。

在创新研发方面，竹间智能已经打造出了具备语音、语义和情感的全场景交互技术，致力于为企业客户和终端用户提供更加优质准确的交互体验产品。其竞争力主要体现在以下三个方面：

竹间智能抢先布局NLP赛道。凭借强大的自研中文及多语种NLP、多模态情感识别及对话AI平台，该公司成功研发并推出了实用场景准确率超行业标杆的语音识别技术（ASR及TTS）。创始人兼CEO简仁贤认为，人工智能突破的关键在于自然语言理解，只有通过机器学习与语言学的重新构建，将NLP和Conversational AI结合的公司，才能在NLP在产业的落地方面取得领先。竹间智能在这方面已经稳扎稳打，成为NLP赛道的第一梯队。

竹间智能的AI Contact Center (AICC)全场景系统是其工程化能力的重要体现。该系统具备语音情绪识别、全双工对话、话术推荐和用户画像等功能，可覆盖客户联络中心所需要的全场景智能化。这一完整的呼叫中心解决方案已经服务了多个不同行业场景，包括银行、保险、证券、零售、教育、医疗、智能终端等，为全行业的智能发展提供了有力支持。

竹间智能的Bot Factory®是一个全栈式AI定制平台，具备多种显性优势。该平台采用业界领先的自然语言处理技术，并结合机器学习和深度学习算法，具备上线速度快、成本低、功能高度定制等特点。Bot Factory®已经为不同行业提供了高效的人工智能解决方案，如智能客服、企业人力、智能终端等。竹间智能还为华为等企业提供过基于Bot Factory®平台的定制化服务，展示了该平台在实际应用中的强大能力。

竹间智能在人工智能领域已经取得了显著的成就，并且有着广阔的发展前景。此次融资将为其未来的发展提供强有力的支持，推动其在人工智能领域的持续创新和发展。

竹间智能：引领AI行业，打造多场景应用的前沿科技

随着AI技术的飞速发展，竹间智能凭借其自主研发的全套底层技术和多项独立知识产权，正在引领一场智能对话的革命。在这场革命中，竹间智能得到了云晖资本和领沨资本的联合领投，这标志着其在AI领域的领先地位得到了业内的广泛认可。

竹间智能的创始人简总在创立竹间之前曾任微软亚洲工程院副院长，他带领的团队具备强大的底层技术能力、工程化能力和产品落地能力。这使得竹间智能能够跨领域、跨场景构建对话，实现AI赋能。不仅如此，竹间智能还拥有一套情感计算研究为核心的技术体系，利用自然语言理解、深度学习、知识图谱等人工智能技术，打造具有情感识别能力的对话机器人。

竹间智能的AI产品已经广泛应用于多个行业，包括金融、零售、教育、智能硬件、呼叫中心等。其AI+金融解决方案已经赋能建设银行、招商银行、民生银行等多家银行，提升了人效和客户满意度。在即将到来的5G时代，竹间智能的NLP技术将在更多的人机交互、机构和个人互动中发挥重要作用。领沨资本对竹间智能的未来充满期待，相信其跨行业AI平台能够在更多产业中落地。

竹间智能凭借平台标准化、底层技术模块化以及长期累积的机器学习和迁移学习能力，成功触达了众多行业标杆客户。未来，竹间智能将继续砥砺前行，将AI+垂直场景解决方案与Bot Factory?开放平台有机结合，构建情感机器人生态，持续以高效能、定制化的AI产品赋能企业智能化发展。

竹间智能首创的Bot Factory为企业提供了AI机器学习平台，让企业创建机器人无需代码，简易一键部署，兼具安全保障。竹间智能还提供包括AICC、AI+教育等多领域的解决方案。例如，其AI+教育解决方案可以提供学生课堂行为监测、教师教学质量反馈与干预等。这些创新性的解决方案展示了竹间智能在AI领域的深厚实力。

竹间智能以其前沿的技术和丰富的应用场景，正在引领AI行业的发展。其强大的技术团队和丰富的产品线，使其能够在多个行业中落地，为企业创造价值。未来，竹间智能将继续深耕AI领域，打造更多创新性的解决方案，为企业的智能化发展注入新的动力。