智能机器人上岗 打造智慧型高效服务

青羚网报道：在国网青海电力物资公司的供应商大厅内，一场特殊的“接待”正在上演。6月8日这天，智能机器人“小智”正式亮相，为前来办理合同签订业务的供应商提供咨询服务。

“小智”不仅仅是一台机器，更是国网青海电力物资公司打造智慧型供应商服务体系的关键一环。它拥有业务引导和互动能力，能够自主帮助供应商答疑解惑，配合发票机器人自动收票、系统程序自动挂账和现场终端自助办理等业务，实现智能协同交互、数据共享等功能。

在现场，供应商们惊喜地发现，原来需要8分钟才能完成的业务办理，现在通过“小智”只需2分钟。这不仅大大加快了业务办理及咨询管理水平，方便了供应商业务办理的有序进行，还提高了工作效率和合同签订准确率。

据了解，供应商服务大厅依据智慧供应链建设功能部署，整合合同、仓储、配送、应急、废旧等业务，应用智能机器人等设施，努力将服务大厅打造成对外协同服务窗口。国网青海物资公司正积极调配资源，加强业务与人工智能、信息新技术的融合，以进一步深化智慧供应链体系建设，实现供应商办理业务“最多跑一次”的目标。

在这智能化的工作环境中，“小智”和供应商之间展开了一场和谐的工作协作，共同推进业务的快速办理和高效管理，让人不禁期待未来更多智能技术的应用，将为电力行业带来怎样的变革。