共抗疫情，小i机器人向公众无偿推出防疫外呼

面对当前新型冠状病毒肺炎全国蔓延的严峻形势，各级、企事业单位、社区及相关机构面临着巨大的挑战。每天都需要进行大量的调查访问，这不仅消耗了大量的人力，而且很难得到准确的数据统计，同时面对面的交流也增加了感染的风险。在这个关键时刻，上海人工智能企业“小i机器人”迅速响应，利用其19年来在政企及消费者领域的AI技术及服务经验，紧急提供公益服务，支持疫情防控工作。

小i机器人已向全社会无偿提供防疫外呼机器人及疫情防控问答机器人服务。这些智能机器人被迅速部署到湖北、上海、贵阳、河南等各地，为企事业单位提供公益服务支撑。防疫外呼机器人云平台利用自身的线路资源，提供多种场景的电话外呼服务，如流动人员情况排查、紧急疫情信息通知、重点人员情况排摸核实和定期跟进，以及返沪人员防护知识宣讲等。这一创新技术的应用，能够精准快速地帮助各单位进行调查统计分析，减少对话交流可能带来的传染风险。

据了解，小i机器人的防疫外呼机器人系统具有极高的效率和灵活性，在满足相应条件的情况下，最快仅需一天就能上线运行。疫情防控问答机器人服务通过小i机器人Bot开放平台，为第三方服务平台提供了免费的疫情防控问答接口。这一服务让任何有需求的企业或个人都可以无偿调用小i的智能问答技术和及时更新的防疫知识数据，为更多用户提供防疫科普知识。

这一创新举措展示了人工智能技术在疫情防控中的重要作用。小i机器人的服务不仅提高了疫情防控工作的效率，也为防控工作带来了更大的便利。在抗击疫情的关键时刻，小i机器人的公益服务为全社会共同抗击疫情提供了有力的支持。