声网收购环信，两家服务开发者的公司竟然有这

1 月 28 日，实时互动云服务商声网 Agora 宣布，已就收购即时通讯云和客服云服务商环信 Easemob 达成最终协议，交易预计在 2021 年第一季度完成。收购完成后，双方将在产品层面进行 RTC + IM 的深度结合，“环信的加入完美补充了我们的产品版图，并将加速实现我们的愿景让实时互动像空气和水一样，无处不在。”声网 Agora 创始人兼 CEO 赵斌道。

对于市场来说，这是一次强强联合的横向拓展，将进一步加深双方在细分领域的竞争力。对于双方的团队而言，这场收购显然还有更丰富的含义大家在企业文化和愿景方面不谋而合，都是由开发者创立，以服务开发者为目标的企业。在整个 To D 领域，两家企业即将创造新的成绩。

正如环信联合创始人兼 CEO 马晓宇所说“环信是一家由开发者创立，并旨在服务开发者的公司。我们非常开心看到声网也长期坚持‘开发者第一’的企业文化。未来，声网与环信可以一起向开发者提供市面上最完整的实时互动 API 组合。”

今天我们就来具体盘点下，两家不同企业的共同之处。

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开发者最懂开发者

声网和环信最大的相似之处，就是“ By Developers For Developers ”，由开发者创立，并为开发者服务。

声网由创始人赵斌带领资深工程师团队创立，他们是一群国内最早从事音视频领域的骨灰级玩家。整个团队拥有超过 20 年的 VoIP 技术积累，有着每年数千亿分钟的音视频服务经验，在实时互动技术方面拥有丰富的专业积累。

同样，环信的 4 位联合创始人平均具备 15 年以上对移动 IM 相关技术的研发经验，来自 Redhat、Nokia、Poly 等公司，分别专注于服务器端方向、数据库方向、移动操作系统方向和移动数据通讯方向。

一直以来，为了最大化满足开发者对效率提升的需求，声网为开发者提供简单易用的代码、功能丰富的产品组合、繁荣活跃的开发者社区，打通上下游，与更多第三方技术服务供应商一起提供全体系的开发者服务生态。

基于对开发者的深刻理解，声网将简洁、高效、追求极致等开发需求融入到产之中。声网曾做过一系列帮助开发者提升效率的工具，并且在越来越完善，例如推出行业首个质量监控与数据分析工具水晶球、将音频编解码器 Agora Solo 开源等等。

赵斌曾提到，声网是全世界少有的还依然在做音频编码器的公司，声网的音频编码器 Agora Solo 能适应网络的各种不稳定，能够在弱网条件下保证流畅的高质量通话。而实际上，一般工程师的视角只会放在实现功能上，不会想出这样的技术手段来解决问题。声网不仅做出了，现在还将它普惠给开发者。

对于收购环信，除了其专业的 IM 服务能力和过硬的技术，声网还看中环信“开发者第一”的服务初心。

作为由技术出身的团队创立的环信，产品层面也反映出了极强的技术极客风格，拥有多场景化、细化优化模式。以基于新一代移动互联网技术和人工智能技术的全媒体智能客户关系中心环信客服云为例，产品拥有业界功能最全的全媒体接入系统，包括网页在线客服、社交媒体客服（微博、微信）、工单、App 内置客服和呼叫中心等全渠道均可一键接入一键应答。环信也一直在追求“快、高并发、低延迟”的服务机制，定制化的满足开发者多样化的需求, 为开发者创造最大化价值。

所以，这是一场开发者与开发者的强强联合，致力于服务更广大的开发者群体。

开发者驱动业务增长

一直以来，声网主张的市场策略是开发者驱动型，将推广的主要精力集中于开发者社区，例如通过 GitHub、Agora RTC 开发者社区以及 RTC 技术会议等来吸引开发者，为他们提供试用机会。

声网的技术团队会直接与开发者合作，以协助他们完成程序设计，并借此推广 RTE 技术的新场景。随着开发者在平台上进行创新并与同行分享经验，社区中更多的开发者会了解到声网，从而产生了积极的效应。

截至 2020 年 9 月底，全球已有超过 24.5 万个应用在声网 Agora 平台上注册，验证声网已经建立了一个庞大而活跃的开发者社区。

目前，环信是 IM 领域开发者使用最广泛的 API 之一。同样通过简单易用的 API，帮助开发者将 IM 互动能力嵌入到应用中。早在 2015 年，环信就上线了自己的开源技术交流社区，名叫“IM Geek”，面向 100 万移动开发者提供服务。

，在服务的过程中，环信也为开发者提供过多个开源项目，例如直播解决方案、全球首个直播答题开源项目小信竞答、社交 APP 猿匹配等，帮助开发者做应用创新。

在服务理念上，环信作为创业公司，深知服务的重要性，提供通信云 7×24 小时服务。环信 CTO 赵贵斌曾提到，我们提供的服务就像是生活中“水、电”不间断的供应，通过稳定、持续地高质量服务，一定会为客户创造最大的价值。

2

企业文化风格技术缜密“强迫症”

在两个团队的企业文化中，我们也看到了极其相似的基因。

To the point，不粉饰不夸张，“抠“一些外界看来可能不必要的细节，这是声网团队的“强迫症”。

举两个外界看起来非常细节的小例子，但却在声网内部讨论了很久。疫情期间声网对外公布六年无全网事故，这个说法在内部讨论时其实还有另一套方案，但声网最终坚持选择说“6 年无全网事故”而不说“6 年不崩”，因为“不崩”带有情感色彩，“无事故“是客观表达。

同样是疫情期间，声网曾对外公布日均使用分钟数 15.6 亿。这个数据是按照“按频道人数计时”，即如果同一用户订阅了多路音视频流，那么他的音视频分钟数不会被叠加。而非行业中常用的“按流计时”的方式，若按流计时，此数据则为 62.4 亿分钟。

早在成立之初，声网就针对计时方式进行过讨论，最终选择呈现数量级更少的“按人数计时”。他们的理由是，站在开发者的角度，人数计时相较于按流计时更加直观、清晰，也体现声网的产品价值观保障客户和开发者每时每秒的实时互动体验。

缜密、较真儿、严格要求，同样的基因也刻在环信的骨子里。

环信 CEO 马晓宇有二十余年的工作经验，不同类型的企业文化，尤其是日企，对他影响很大。他曾在「2019 敏捷大会 -- 北京站」上发表演讲，并形容道“日企对开发流程、质量、测试、文档都有严格的要求，写程序可能花一周，但文档至少要两三个月才能通过，堪称‘变态’，但这也保证了能够产出质量如一的工作效果。”

由此可见，声网与环信的联手，带来的将是更“苛刻”的产品体验，实现更大的产品价值。

3

卓越者的强强联手

声网与环信的合体，是两家分别在 RTC 和 IM 领域拥有技术、市场份额优势的巨头之间的强强联合。在 2013 年创立之初，声网便看到实时互联网的巨大潜力，并一直坚持在这一赛道做技术服务深耕。

在过去 7 年的全球化运营中，声网以全球首个且规模最大的实时音视频网络软件定义实时网 SD-RTN 、实时音视频 RTC 技术为核心驱动了爆发式的业务增长。并于 2020 年 6 月 26 日成功登陆美国纳斯达克，成为“全球实时互动云第一股”、“技术出海第一股”，当日以 50.6 亿美元（相当于 357.3 亿人民币）市值成为上海市值前十的互联网公司。

作为国内领先的即时通讯云和客服云服务商，环信也是即时通讯云开创者，并长期占据中国市场手机设备渗透率第一的位置。，环信始终保持着客户数量领先优势，其服务的客户既包括阿里、、百度、新浪、猿辅导、编程猫、新氧等知名互联网企业，又包括中移在线、华为、中国人寿财险、碧桂园、海尔、白云机尝北京市政府、国家审计署等政企客户。

环信以 IM 起家，为开发者提供安全可靠的即时通讯网络，并且在即时通讯市场占据领先地位。，环信的客服云业务也在国内处于第一梯队，有广泛且高质量的客户群。

此次收购，是声网补充实时互动产品版图的重要举措。一直以来，声网拥有在 RTC 技术上的领先优势，在实现了 RTC 技术更加场景化覆盖的基础上，也获得了资本市场对其服务、价值的认可。环信的加入，对于声网构建 RTE 实时互动的共享情景、任意规模与形式、无处不在的三大核心能力将提供更强大的 IM 能力和经验，打造声网实时互联网生态的全新竞争力。

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