奥迪和Cupra采用Rokid Glass 2提升顾客购车体验

近日,欧洲两大高端汽车品牌奥迪和大众旗下的Cupra纷纷推出AR远程试车与购车服务。销售顾问佩戴AR眼镜Rokid Glass 2向顾客远程展示汽车外观及性能,顾客利用手机或电脑屏幕实时获取销售顾问眼前的第一视角画面,享受足不出户的AR试车与购车体验。

奥迪销售顾问佩戴的这款AR眼镜,并非来自海外的产品, 而是由中国的科技公司Rokid自主研发的AR产品。

据了解,这款于2020年5月正式量产的AR眼镜,名为Rokid Glass 2。与大家印象中笨重的AR设备不同的是,它拥有轻薄的外观,极致的性能,清透的AR显示,语音+触控双重交互,以及强大的扩展能力。无论你身在何处,都能够为客户提供真实的在线演示服务。

除了提供“无忧试车”服务之外,Rokid Glass 2还可以为技术人员提供远程维修指导方案。通过多人通话、屏幕共享、截图标注、共享文档等功能,为现场技术人员提供随时随地的远程专家维修指导。

一旦发现汽车故障,技术人员可通过Rokid Glass 2及时向专家反馈,拍照留存并传输文件,这一系列操作完全可以用语音指令完成,在不影响手头工作的,高效地完成维修工作,有效地降低了沟通成本,提升工作效率。

疫情让汽车行业遭受巨大冲击。据了解,Rokid Glass 2已经被奥迪、大众、宝马、保时捷等知名汽车品牌采用。这项服务的落地,不但解决了疫情期间顾客无法到达现场看车的烦恼,还为车企节省了专家往返的差旅费用,并降低了因为设备故障而造成的停工损失。